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《管理學》大綱

第一章管理與管理學
1、了解管理概念的多種表述。
2、了解管理概念的本質特征。
3、掌握管理的基本屬性。
4、了解管理的職能。

第二章管理系統
1、掌握管理系統的總體構成。
2、了解企業社會責任。
3、重點掌握管理者的基本素質、技能與管理情商
4、掌握管理機制的含義、特征與類型
5、了解管理方法的特點與應用要領。

第三章管理理論演進
1、重點掌握西方管理理論的產生與形成。
2、重點掌握西方管理理論發展的主要內容。
3、掌握中國管理思想的基本觀點。

第四章管理原理與組織文化
1、了解管理原理的含義、內容及應用原則。
2、掌握組織文化的含義及內容。
3、重點掌握組織文化的建設。
4、掌握掌握組織文化的變革。

第五章目標與計劃
1、了解計劃職能的含義及屬性。
2、了解計劃的類型。
3、掌握目標的制定與展開。
4、重點掌握目標管理的含義、特點及過程。
5、掌握計劃工作的一般步驟。
6、了解編制計劃的方法。

第六章環境分析
1、了解組織環境的構成要素。
2、掌握五力分析模型。
3、了解價值鏈分析。
4、重點掌握SWOT分析法。
5、重點掌握波士頓矩陣。
6、掌握多元文化環境管理的內容。

第七章決策
1、掌握決策的含義與特征。
2、重點掌握決策的有效性標準。
3、了解決策的類型和方法。
4、掌握個人決策和集體決策。
5、重點掌握決策的過程。

第八章戰略管理
1、了解戰略的含義與構成要素。
2、掌握戰略管理過程。
3、掌握企業使命以及戰略目標的要求與內容。
4、重點掌握可供企業選擇的戰略。
5、掌握戰略選擇的方法。

第九章組織結構設計
1、了解組織的分類。
2、掌握影響組織結構的因素和組織設計的原則。
3、重點掌握組織結構的縱向設計。
4、了解組織圖和組織關系。
5、重點掌握組織結構模式及其特點

第十章職權配置與制度設計
1、掌握工作設計的方法。
2、了解職權的類型及特點。
3、重點掌握集權與分權設計的內容。
4、重點掌握授權的作用、原則及步驟。
5、了解制度規范的類型。
6、掌握制度規范制定的內容。

第十一章人力資源管理
1、了解人力資源管理的主要內容。
2、重點掌握人員招聘的過程、途徑。
3、重點掌握人員培訓的內容。
4、掌握績效考核的基本方法與主體。
5、掌握薪酬體系的設計原則、內容。

第十二章領導模型
1、掌握領導的本質特征、領導要素與手段。
2、了解被領導者的心理與個性。
3、重點掌握人性假設理論。
4、掌握領導特性模型內容。
5、重點掌握領導行為模型內容。
6、掌握領導權變模型內容。
7、了解領導變革模型內容。

第十三章權力與指揮
1、了解領導權力的實質。
2、重點掌握領導權力的來源與構成。
3、掌握權力運用的要領。
4、掌握影響指揮的因素、指揮過程與指揮形式。
5、了解會議指揮的要領。

第十四章激勵
1、了解激勵范式。
2、重點掌握內容型激勵理論。
3、重點掌握過程型激勵理論。
4、掌握反饋型激勵理論。
5、掌握并會運用激勵的實施系統。

第十五章溝通
1、了解管理溝通的系統模型。
2、重點掌握信息有效傳遞機制與運行要領。
3、了解人際交往與協調的技巧。
4、掌握思想交流的簡單機制。
5、了解勸導與交涉的技巧與策略。

第十六章團隊管理
1、掌握團隊的特征和類型。
2、了解團隊發展階段。
3、重點掌握團隊建設的內容。

第十七章控制過程與技術
1、重點掌握控制的類型與有效控制的原則。
2、了解控制系統。
3、重點掌握控制過程。
4、掌握預算控制和PDCA循環。

第十八章管理創新
1、重點掌握管理創新的特征與內容。
2、重點掌握管理創新的程序。
3、了解創造力的來源和創造性思維形式。
4、掌握創新的動因與障礙。

復習指導：
重點掌握部分不少于80%，掌握部分不多于15%，了解部分不多于5%。