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圖書簡介

本書具備如下特點(diǎn)：
　　一、分類編寫，專題設(shè)計(jì)
　　二、循序漸進(jìn)，點(diǎn)面結(jié)合
　　三、針對性強(qiáng)，方便實(shí)用
目錄
口試簡介
第一單元　公司動(dòng)作與管理
　內(nèi)部溝通
　降低生產(chǎn)成本
　減少管理費(fèi)用
　如何應(yīng)對繁重的工作
　工作環(huán)境
　物流
　商業(yè)道德
第二單元　人力資源管理
　人員招聘
　員工培訓(xùn)
　職業(yè)發(fā)展
　晉升
　激勵(lì)員工
　員工流失
　績效考核與改進(jìn)績效
　薪酬與福利
　勞動(dòng)關(guān)系
　工作安全與職業(yè)保健
　時(shí)間管理
　緩解壓力
第三單元　市場營銷
　產(chǎn)品開發(fā)與價(jià)格制定
　產(chǎn)品推廣
　廣告
　宣傳
　包裝
　品牌
　顧客滿意度
　留住顧客
　營銷渠道
第四單元　商務(wù)旅行
第五單元　企業(yè)公關(guān)
第六單元　公司發(fā)展
第七單元　商務(wù)電子化與新型工作方式
第八單元　商務(wù)會(huì)議
附錄一　BEC Vantage Practice Tests
附錄二　BEC Higher口試簡介
附錄三　BEC Higher Practice Tests
附錄四　修訂版詞匯表
主要參考文獻(xiàn)

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