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圖書(shū)簡(jiǎn)介

本書(shū)共分十三章，每章包括若干篇案例介紹與分析和知識(shí)與技能兩部分內(nèi)容，全書(shū)共收集整理改編案例達(dá)32篇。全書(shū)運(yùn)用案例教學(xué)的編寫(xiě)形式，重點(diǎn)闡述了汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)理論、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)調(diào)查、汽車(chē)市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略、汽車(chē)品牌策略、汽車(chē)定價(jià)策略、汽車(chē)分銷(xiāo)策略、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)策略、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)策略、汽車(chē)商務(wù)談判、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)廣告策略、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)策略、汽車(chē)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略、國(guó)際汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)等內(nèi)容。本書(shū)在形式和內(nèi)容上非常重視學(xué)生分析解決實(shí)際問(wèn)題能力的培養(yǎng)，具有實(shí)用性、啟發(fā)性和欣賞性。
　　本書(shū)是交通高職院校汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的通用教材，亦可作為汽車(chē)運(yùn)用技術(shù)、汽車(chē)檢測(cè)與維修等專(zhuān)業(yè)、其他專(zhuān)業(yè)技術(shù)院校同類(lèi)專(zhuān)業(yè)和有關(guān)從事汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人員的參考用書(shū)。
目錄
緒論
第一章　汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)理論
　1.1　案例部分
　　案例一　老福特的悲哀
　　案例二　別退我的汽車(chē)
　　案例三　“奔馳”營(yíng)銷(xiāo)的成功之道
　　案例四　豐田成長(zhǎng)的故事
　1.2　知識(shí)與技能：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念及其發(fā)展
第二章　汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查與預(yù)測(cè)
　2.1　案例部分
　　案例一　上海別克轎車(chē)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)調(diào)查與分析
　　案例二　“埃德賽爾”的悲哀
　2.2　知識(shí)與技能：汽車(chē)制造商如何操作市場(chǎng)調(diào)查
第三章　汽車(chē)市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇與定位
　3.1　案例部分
　　案例一　本田摩托車(chē)進(jìn)人美國(guó)市場(chǎng)的過(guò)程
　　案例二　“野馬”馳騁市場(chǎng)
　　案例三　汽車(chē)“定制式”營(yíng)銷(xiāo)模式
　3.2　知識(shí)與技能：STP營(yíng)銷(xiāo)策略
第四章　汽車(chē)品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
　4.1　案例部分
　　案例一　獵豹汽車(chē)品牌策劃
　　案例二　寶馬的“品牌全球化一營(yíng)銷(xiāo)地方化”戰(zhàn)略
　4.2　知碩與技能：制造汽車(chē)到制造品牌——世界汽車(chē)品牌營(yíng)銷(xiāo)百年評(píng)述
第五章　汽車(chē)產(chǎn)品的定價(jià)策略
　5.1　案例部分
　　案例一　雅馬哈摩托的定價(jià)策略
　　案例二　上海大眾“帕薩特”的定價(jià)策略
　5.2　知識(shí)與技能：汽車(chē)產(chǎn)品定價(jià)策略
第六章　汽車(chē)業(yè)的分銷(xiāo)策略
　6.1　案例部分
　　案例一　“四位一體”汽車(chē)專(zhuān)賣(mài)店——廣州本田汽車(chē)的銷(xiāo)售模式
　　案例二　通用汽車(chē)公司電子商務(wù)的發(fā)展
　6.2　知識(shí)與技能：汽車(chē)分銷(xiāo)模式的選擇
第七章　汽車(chē)促銷(xiāo)策略
　7.1　案例部分
　　案例一　零貸款利率——美國(guó)車(chē)市度過(guò)危機(jī)的促銷(xiāo)利器
　　案例二　非常時(shí)期、非常促銷(xiāo)——汽車(chē)“非典時(shí)期”的促銷(xiāo)策略
　　案例三　奇瑞促銷(xiāo)——為汽車(chē)“黑馬”插上騰飛的翅膀
　7.2　知識(shí)與技能：汽車(chē)促銷(xiāo)策略的制定
第八章　汽車(chē)公關(guān)活動(dòng)
　8.1　案例部分
　　案例一　豐田汽車(chē)的“霸道”危機(jī)公關(guān)
　　案例二　別克賽歐上市的公關(guān)策略
　8.2　知識(shí)與技能：公共關(guān)系實(shí)務(wù)要點(diǎn)
第九章　汽車(chē)商務(wù)談判
　9.1　案例部分
　　案例　中日汽車(chē)索賠談判
　9.2　知識(shí)與技能：國(guó)際商務(wù)談判技巧
第十章　汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)廣告策略
　10.1　案例部分
　　案例一　廣告策略的勝利——“解放”平頭卡車(chē)上市的廣告策略
　　案例二　道不完的強(qiáng)國(guó)夢(mèng)，述不盡的紅旗情——新“紅旗”轎車(chē)廣告語(yǔ)的征集活動(dòng)
　　案例三　“別針”好用更安全——“富豪”的廣告創(chuàng)意
　　案例四　金龜汽車(chē)的《遺囑篇》電視廣告
　10.2　知識(shí)與技能：汽車(chē)廣告的策劃技術(shù)
第十一章　汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)策略
　11.1　案例部分
　　案例一　豐田開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)戰(zhàn)爭(zhēng)
　　案例二　通用汽車(chē)的中國(guó)攻略
　11.2　知識(shí)與技能：中國(guó)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)八大兵器一
第十二章　汽車(chē)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略
　12.1　案例部分
　　案例一　上海通用汽車(chē)實(shí)施cRM紀(jì)實(shí)
　　案例二　奔馳汽車(chē)的客戶(hù)服務(wù)模式
　　案例三　情感式服務(wù)
　12.2　知識(shí)與技能：舊車(chē)殘值將成為消費(fèi)者買(mǎi)車(chē)新標(biāo)準(zhǔn)
第十三章　國(guó)際汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)
　13.1　案例部分
　　案例一　大眾領(lǐng)跑中國(guó)車(chē)道
　　案例二　北歐富豪的中國(guó)故事
　13.2　知識(shí)與技能：進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程簡(jiǎn)介
參考文獻(xiàn)

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