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圖書簡介

　　本書包含了旅行社計調與外聯業務概論、計調與外聯業務的組織保障、計調與外聯業務的影響因素、旅行社產品設計、外聯目標市場的選擇、外聯業務洽談、不同銷售對象的外聯營銷策略、計調采購業務、計調接待業務、組團社與地接社之間計調業務的合作、電子商務與計調外聯業務、計調與外聯人員報酬管理等內容。《普通高等教育“十一五”國家級規劃教材：旅行社計調與外聯實務（第2版）》中設計有“學習目標”、“導入案例”、“案例點評”等欄目，有助于學生相關能力的培養和提高。通過本教材學習，將使學生認識到旅行社計調與外聯工作的性質和特點，理解旅行社計調與外聯工作的重要性，掌握旅行社計調與外聯工作的基本技巧，培養學生與業界同行、相關業務單位溝通的能力和處理突發事件的能力，有利于學生更好地就業和發展。

目錄

第一章　計調與外聯業務概論
第二章　計調與外聯業務的組織保障
第三章　計調與外聯業務的影響因素
第四章　旅行社產品設計
第五章　外聯市場細分及目標市場的選擇
第六章　外聯業務洽談
第七章　不同銷售對象的外聯營銷策略
第八章　計調采購業務
第九章　計調接待業務
第十章　組團社與地接社之間計調業務的合作
第十一章　電子商務與旅行社計調外聯業務
第十二章　計調與外聯人員的管理
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