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圖書簡介

本書立足高職物業管理專業人才培養的市場化定位，按照學生有效學習的“興趣激發——理論探究——實踐強化——總結提高”模式來精心構建和安排每一章的教學內容。在內容體系上，我們從導入案例入手，先激發學生的學習興趣，讓學生對即將學習章節的教學內容有一個初步的定向，然后過渡到理論知識的學習。在基礎理論的論述上我們結合實例，力求使學生“學得進，習得牢”。每章的結尾部分都安排了內容小結、思考題和典型案例分析，幫助學生總結、回顧、提高。
目錄
前言
第一章 物業管理概述
　第一節 物業概述
　第二節 物業管理概述
　第三節 物業管理人員的素質要求
　小結
第二章 物業管理機構
　第一節 物業服務企業
　第二節 業主大會與業主委員會
　第三節 物業管理相關機構
　小結
第三章 物業管理的招標與投標
　第一節 物業管理招標
　第二節 物業管理投標
　第三節 物業管理招投標文件
　小結
第四章 早期介入與前期物業管理
　第一節 早期介入與前期物業管理概述
　第二節 接管驗收
　第三節 入伙管理
　第四節 裝修管理
　小結
第五章 房屋及物業設施設備的養護與維修
　第一節 房屋的日常養護與維修
　第二節 物業設施設備的養護與維修
　小結
第六章 物業安全管理
　第一節 物業安全管理概述
　第二節 安全保衛管理
　第三節 消防管理
　第四節 車輛管理
　小結
第七章 物業環境管理
　第一節 物業環境管理概述
　第二節 保潔管理
　第二節 綠化管理
　小結
第八章 物業服務費用的管理
　第一節 物業服務費用
　第二節 物業服務費用的收繳
　小結
第九章 不同類型物業的管理
　第一節 住宅物業管理
　第二節 寫字樓物業管理
　第三節 商業物業管理
　第四節 工業物業管理
　第五節 其他主要類型物業的管理
　小結
第十章 物業管理常用文書與檔案管理
　第一節 物業管理常用文書
　第二節 物業檔案管理
　小結
第十一章 物業管理項目創優與質量認證體系
　第一節 物業管理項目創優
　第二節 物業管理質量認證體系
　小結
參考文獻

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