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圖書簡介

“高職高專商務(wù)英語實踐系列教材”以全新的視角實踐了商務(wù)與英語一體化、教學(xué)與評估一體化的教學(xué)理念，是一套具有國際視野和中國特色的教材。本教材充分體現(xiàn)了高職高專商務(wù)英語專業(yè)“以實踐為核心，以英語為主線，以商務(wù)為背景”的教學(xué)模式，引入多元教學(xué)評估體系，全英文編寫，重點培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)實踐能力。
《商務(wù)交際》是融理論知識、溝通技巧、案例分析與現(xiàn)場模擬為一體的教材，有如下特點：
獨創(chuàng)性：首次將交際口語、溝通的理論技巧及溝通中的跨文化差異三者緊密結(jié)合，并系統(tǒng)講述了非言語交際形式，培養(yǎng)學(xué)生在不同商務(wù)情景下守成各種交際任務(wù)的綜合技巧。
科學(xué)性：結(jié)構(gòu)設(shè)計合理，單元內(nèi)部模塊分明，訓(xùn)練目標(biāo)清晰；采用單元評估的形成性考核試試教學(xué)和評估有機結(jié)合。
靈活性：各單元相對獨立，活動形式豐富多樣。
目錄
Unit1 Reception
Learning Objectives
Snapshot
A. Making Reservations
B. Making Introductions
C. Starting and Encouraging Small Talks
D. Inviting
E. Entertaining Visitors
Assessment
Unit 2 Telephone Calls
Learning 0bjectives
Snapshot
A. Preparation for a Call
B. The Beginning of a Call
C. The Middle of a Call
D. The End ofa Call
E. Leaving and Taking Messages
Assessment
Unit 3 Meetings
Learning Objectives
Snapshot
A. Preparing for a Meeting
B. Opening a Meeting
C. During a Meeting
D. Ending a Meeting
Assessment
Unit 4 Orai Presentation
Learning Objectives
Snapshot
A. Preparation
B。Introduction of the Presentation
C. Body of the Presentation
D. End of the Presentation
E. Using Visual Aids
Assessment
Unit 5 Neaotiations
Learning Objectives
Snapshot
A. Preparing for Negotiations
B. Opening a Negotiation
C. Managing Conflict
D. Bargaining and Making Concessions
E. Closing a Negotiation
Assessment
Unit 6 Complaints
Learning Objectives
Snapshot
A. Preparing for Making a Complaint
B. Making a Complaint
C. Receiving a Complaint
D. Solving a Complaint
Assessment
Unit 7 Employment Communication
Learning Objectives
Snapshot
……
Unit 8 Nonverbal Communication
Appendix Ⅰ
Appendix Ⅱ
Appendix Ⅲ
Appendix Ⅳ

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