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圖書簡介

本書是在工學結合職業教育模式研究的基礎上，以職業能力培養為重點，基于工作過程開發的教學做一體化的項目課程。
全書針對推銷員、電話營銷員、導購員（店長）、市場督導員等基礎推銷崗位，選擇了上門推銷、電話推銷、店堂推銷三種主要的推銷方式作為教學項目。通過任務描述、任務步驟、知識點撥、案例鏈接、任務體驗等能力訓練活動，讓學生通過單個項目的學習完成不同推銷崗位的工作任務；通過系列項目的學習最終掌握推銷準備、推銷接近、處理異議、推銷成交等典型工作任務，進而具備綜合的職業能力。此外，還設計了兩個綜合實訓項目：仿真模擬推銷和校園展銷會實戰推銷。教師可根據本校推銷課程學時數及教學資源情況選用。
本書可以作為廣大高職高專院校市場營銷專業的教材使用，也可作為相關從業人員的案頭讀物。
目錄
項目1 職業素質培養
任務1.1 推銷人員心理素質訓練
任務1.2 推銷人員禮儀訓練
項目2 上門推銷
任務2.1 推銷準備
任務2.2 接近顧客
任務2.3 處理異議
任務2.4 推銷成交
項目3 電話推銷
任務3.1 電話溝通技巧訓練
任務3.2 推銷準備
任務3.3 發掘需求
任務3.4 異議處理
任務3.5 成交跟進
項目4 店堂推銷
任務4.1 營造氛圍
任務4.2 探尋需求
任務4.3 推介產品
任務4.4 處理異議
任務4.5 成交與服務
項目5 綜合實訓
實訓5.1 仿真模擬推銷
實訓5.2 校園展銷會
參考文獻

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