考研網(wǎng) » 考試圖書(shū) » 高職高專(zhuān)財(cái)經(jīng)類(lèi)專(zhuān).. » 現(xiàn)代商務(wù)溝通（21世紀(jì)高職高專(zhuān)規(guī)劃教材 財(cái)經(jīng)管理系列） » 全部考試圖書(shū)分類(lèi)

圖書(shū)簡(jiǎn)介

　　《現(xiàn)代商務(wù)溝通》以商務(wù)溝通實(shí)踐中的實(shí)際工作和職業(yè)能力作為圈定教材范圍的標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)了認(rèn)識(shí)商務(wù)溝通、語(yǔ)言溝通、非語(yǔ)言溝通、傾聽(tīng)、面談、書(shū)面溝通、電話(huà)溝通、網(wǎng)絡(luò)溝通、面試與應(yīng)聘、商務(wù)應(yīng)酬溝通、客戶(hù)溝通、會(huì)議溝通、演講、商務(wù)談判等14項(xiàng)教學(xué)任務(wù)。每個(gè)任務(wù)下設(shè)導(dǎo)學(xué)案例、學(xué)習(xí)訓(xùn)練目標(biāo)、商務(wù)溝通相關(guān)知識(shí)、課堂實(shí)訓(xùn)和課后練習(xí)等項(xiàng)內(nèi)容，讓學(xué)生做中學(xué)，學(xué)中做，學(xué)做結(jié)合，強(qiáng)化商務(wù)溝通各項(xiàng)技能，不斷提高商務(wù)溝通能力。 《現(xiàn)代商務(wù)溝通》可作為高職高專(zhuān)商科專(zhuān)業(yè)溝通課程的教材及高職高專(zhuān)各專(zhuān)業(yè)溝通公共基礎(chǔ)課教材，還可作為商務(wù)人員提高商務(wù)溝通能力的自我訓(xùn)練手冊(cè)，它也是各類(lèi)企業(yè)進(jìn)行相關(guān)崗位培訓(xùn)的創(chuàng)新型教材。

目錄

項(xiàng)目1  溝通基礎(chǔ)篇
  任務(wù)1  認(rèn)識(shí)商務(wù)溝通
    導(dǎo)學(xué)案例
    學(xué)習(xí)訓(xùn)練目標(biāo)
    1.1  溝通
    1.2  商務(wù)溝通
    課堂實(shí)訓(xùn)
    課后練習(xí)
  任務(wù)2  語(yǔ)言溝通
    導(dǎo)學(xué)案例
    學(xué)習(xí)訓(xùn)練目標(biāo)
    2.1  有聲語(yǔ)言：溝通的重要形式
    2.2  語(yǔ)言溝通的基本原則
    2.3  語(yǔ)言溝通的技巧
    課堂實(shí)訓(xùn)
    課后練習(xí)
  任務(wù)3  非語(yǔ)言溝通
    導(dǎo)學(xué)案例
    學(xué)習(xí)訓(xùn)練目標(biāo)
    3.1  非語(yǔ)言溝通的含義
    3.2  非語(yǔ)言溝通的作用
    3.3  非語(yǔ)言溝通的表現(xiàn)形式
    課堂實(shí)訓(xùn)
    課后練習(xí)
項(xiàng)目2  溝通技能篇
  任務(wù)4  傾聽(tīng)
    導(dǎo)學(xué)案例
    學(xué)習(xí)訓(xùn)練目標(biāo)
    4.1  傾聽(tīng)的作用
    4.2  傾聽(tīng)的障礙
    4.3  有效傾聽(tīng)的策略
    課堂實(shí)訓(xùn)
    課堂練習(xí)
  任務(wù)5  面談
    導(dǎo)學(xué)案例
    學(xué)習(xí)訓(xùn)練目標(biāo)
    5.1  面談概述
    5.2  面談?dòng)?jì)劃的制訂
    5.3  面談的實(shí)施
    課后實(shí)訓(xùn)
    課后練習(xí)
  任務(wù)6  書(shū)面溝通
    導(dǎo)學(xué)案例
    學(xué)習(xí)訓(xùn)練目標(biāo)
    6.1  書(shū)面溝通概述
    6.2  常用文書(shū)寫(xiě)作
    課堂實(shí)訓(xùn)
    課后練習(xí)
  任務(wù)7  電話(huà)溝通
    導(dǎo)學(xué)案例
    學(xué)習(xí)訓(xùn)練目標(biāo)
    7.1  電話(huà)溝通的優(yōu)劣
    7.2  電話(huà)溝通的基本要求
    7.3  電話(huà)溝通的技巧
    課堂實(shí)訓(xùn)
    課后練習(xí)
  任務(wù)8  網(wǎng)絡(luò)溝通
    導(dǎo)學(xué)案例
    學(xué)習(xí)訓(xùn)練目標(biāo)
    8.1  網(wǎng)絡(luò)溝通概述
    8.2  網(wǎng)絡(luò)溝通的策略
    8.3網(wǎng)絡(luò)溝通的禮儀規(guī)范
    課堂實(shí)訓(xùn)
    課后練習(xí)
項(xiàng)目3  溝通應(yīng)用篇
  任務(wù)9  面試與應(yīng)聘
    導(dǎo)學(xué)案例
    學(xué)習(xí)訓(xùn)練目標(biāo)
    9.1  面試的組織
    9.2  應(yīng)聘的準(zhǔn)備
    9.3  應(yīng)聘面試的溝通
    課堂實(shí)訓(xùn)
    課后練習(xí)
  任務(wù)10  商務(wù)應(yīng)酬溝通
    導(dǎo)學(xué)案例
    學(xué)習(xí)訓(xùn)練目標(biāo)
    10.1  商務(wù)接待
    10.2  商務(wù)拜訪(fǎng)
    10.3  商務(wù)宴請(qǐng)
    課堂實(shí)訓(xùn)
    課后練習(xí)
  任務(wù)11  客戶(hù)溝通
    導(dǎo)學(xué)案例
    學(xué)習(xí)訓(xùn)練目標(biāo)
    11.1  客戶(hù)的分類(lèi)
    11.2  客戶(hù)溝通技巧
    11.3  客戶(hù)投訴處理
    課堂實(shí)訓(xùn)
    課后練習(xí)
  任務(wù)12  會(huì)議溝通
    導(dǎo)學(xué)案例
    學(xué)習(xí)訓(xùn)練目標(biāo)
    12.1  組織商務(wù)會(huì)議
    12.2  主持會(huì)議的技巧
    12.3  參加會(huì)議的禮儀
    課堂實(shí)訓(xùn)
    課后練習(xí)
  任務(wù)13  演講
    導(dǎo)學(xué)案例
    學(xué)習(xí)訓(xùn)練目標(biāo)
    13.1  演講概說(shuō)
    13.2  命題演講
    13.3  即興演講
    課堂實(shí)訓(xùn)
    課后練習(xí)
  任務(wù)14  商務(wù)談判
    導(dǎo)學(xué)案例
    學(xué)習(xí)訓(xùn)練目標(biāo)
    14.1  談判的概述
    14.2  商務(wù)談判的技巧
    課堂實(shí)訓(xùn)
    課后練習(xí)
參考文獻(xiàn)

同類(lèi)熱銷(xiāo)圖書(shū)

書(shū)名	作者	出版社	價(jià)格	購(gòu)買(mǎi)
行政事業(yè)單位會(huì)計(jì)（21世紀(jì)高職高專(zhuān)精品教材·會(huì)計(jì)系列）	任靜　等主..	中國(guó)人民大學(xué)出版..	￥43.00 ￥34.40	詳情
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)習(xí)題與實(shí)訓(xùn)（第六版）（高職高專(zhuān)會(huì)計(jì)主干課）陳德..	陳德萍　主..	東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版..	￥24.00 ￥17.40	詳情
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)（第六版）（高職高專(zhuān)會(huì)計(jì)主干課）陳德萍	陳德萍　主..	東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版..	￥35.00 ￥25.40	詳情
會(huì)計(jì)基礎(chǔ)（第二版）（高職高專(zhuān)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)（新準(zhǔn)則）系列教材..	林秀琴　主..	上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版..	￥32.00 ￥25.60	詳情
展覽會(huì)組織與經(jīng)營(yíng)（21世紀(jì)會(huì)展專(zhuān)業(yè)系列教材）	劉大可　主..	中國(guó)人民大學(xué)出版..	￥29.00 ￥23.30	詳情
中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)（第2版）（新世紀(jì)高職高專(zhuān)實(shí)用規(guī)劃教材——..	胡蔞靈，桑..	清華大學(xué)出版社	￥29.50 ￥20.40	詳情
秘書(shū)雙式速記（第二版）（21世紀(jì)高職高專(zhuān)精品教材·現(xiàn)代秘..	吳士健，耿..	中國(guó)人民大學(xué)出版..	￥29.00 ￥20.10	詳情
國(guó)民經(jīng)濟(jì)學(xué)（第二版）	林木西，黃..	經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社	￥40.00 ￥32.00	詳情
資產(chǎn)管理實(shí)務(wù)（21世紀(jì)高職高專(zhuān)規(guī)劃教材·財(cái)經(jīng)管理系列）	李梅香　主..	清華大學(xué)出版社	￥32.00 ￥25.60	詳情
秘書(shū)禮儀實(shí)務(wù)(全國(guó)高職高專(zhuān)文秘專(zhuān)業(yè)精品教材)	譚一平，鄭..	外語(yǔ)教學(xué)與研究出..	￥38.00 ￥30.80	詳情
制造業(yè)成本核算實(shí)務(wù)（21世紀(jì)高職高專(zhuān)規(guī)劃教材·會(huì)計(jì)系列；..	謝婉娥　編..	中國(guó)人民大學(xué)出版..	￥38.00 ￥30.40	詳情
國(guó)際結(jié)算練習(xí)	蘇宗祥，徐..	中國(guó)金融出版社	￥26.00 ￥20.80	詳情
基礎(chǔ)會(huì)計(jì)（趙麗生）（高職高專(zhuān)會(huì)計(jì)主干課）	趙麗生，常..	東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版..	￥20.00 ￥14.50	詳情
基礎(chǔ)會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)（第三版）（北京高等教育精品教材；21世..	蔣澤生　主..	中國(guó)人民大學(xué)出版..	￥28.00 ￥22.40	詳情
商業(yè)銀行外匯業(yè)務(wù)（21世紀(jì)高職高專(zhuān)規(guī)劃教材·金融保險(xiǎn)系列..	劉淑娥 主	中國(guó)人民大學(xué)出版..	￥27.00 ￥21.60	詳情
財(cái)務(wù)管理(第4版修訂版普通高等教育十一五國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材)	張玉英　主..	高等教育出版社	￥37.80 ￥35.90	詳情
企業(yè)內(nèi)部審計(jì)實(shí)務(wù)	劉文梅	電子工業(yè)出版社	￥36.80 ￥29.40	詳情
行政事業(yè)單位會(huì)計(jì)（21世紀(jì)高職高專(zhuān)會(huì)計(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程改革規(guī)劃..	李啟明　編..		￥29.00 ￥23.20	詳情
工學(xué)結(jié)合模式下高職高專(zhuān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)建設(shè)指導(dǎo)方案	高職高專(zhuān)市..	清華大學(xué)出版社	￥50.00 ￥34.60	詳情
(教)會(huì)計(jì)綜合模擬實(shí)驗(yàn)(手工財(cái)務(wù)處理)(陳國(guó)平 張燕)	陳國(guó)平　主..	立信會(huì)計(jì)出版社	￥43.00 ￥32.70	詳情
新世紀(jì)高職高專(zhuān)精品教材·財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)類(lèi) 出納崗位實(shí)務(wù)	周東黎，蔡..	大連出版社	￥33.00 ￥26.40	詳情
市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)分析（第二版）（21世紀(jì)高等繼續(xù)教育精品教..	李國(guó)強(qiáng)，苗..	中國(guó)人民大學(xué)出版..	￥33.00 ￥26.40	詳情
（教材）高職高專(zhuān)電子信息類(lèi)指導(dǎo)性專(zhuān)業(yè)規(guī)范（II）	教育部高職..	中國(guó)鐵道出版社	￥55.00 ￥44.90	詳情
物流方案設(shè)計(jì)（高等物流）	王清斌　編..	東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版..	￥38.00 ￥33.60	詳情
新編統(tǒng)計(jì)學(xué)（修訂版）	劉太平，賀..	北京理工大學(xué)出版..	￥30.00 ￥20.80	詳情