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圖書簡介

　　本書以國際、國內商務活動為對象，立足商務活動實踐，較為全面、深刻地闡述了商務談判的基本理論、策略與方法，全書由淺入深，把談判理論與實戰(zhàn)操作緊密結合，覆蓋了談判實踐的諸多方面，并能緊扣企業(yè)現狀和發(fā)展需要。本書最大的特點是：以案例引導出理論，并以理論闡釋案例。案例分析時，不是單方面地從甲方或乙方的角度去分析，而是將談判中的甲乙雙方置于同一平臺展開深度剖析，讓讀者全景式地透視談判一方如何出招，另一方又如何接招、拆招，從中汲取有益的談判經驗，并防范那些不規(guī)范的、風險性的操作。
目錄
前言
第一章 商務談判理論基礎
第一節(jié) 商務談判的內涵與特征
第二節(jié) 商務談判的原則
第三節(jié) 商務談判的分類
第四節(jié) 商務談判的過程
第二章 商務談判的準備工作
第一節(jié) 商務談判前的信息收集
第二節(jié) 商務談判的組織準備
第三節(jié) 商務談判計劃的制定
第四節(jié) 商務談判前的模擬
第三章 商務談判的開局與磋商
第一節(jié) 商務談判的開局階段
第二節(jié) 商務談判的磋商階段
第四章 商務談判的終結與合同簽訂
第一節(jié) 商務談判終結的判斷
第二節(jié) 商務談判終結的方式
第三節(jié) 合同的簽訂與擔保
第四節(jié) 合同的履行與糾紛處理
第五章 商務談判的策略與技巧
第一節(jié) 商務談判的策略
第二節(jié) 打破僵局的技巧
第三節(jié) 應對威脅的技巧
第四節(jié) 拒絕對手的技巧
第五節(jié) 談判中的語言技巧
第六章 商務談判的禮儀
第一節(jié) 商務談判的基本禮儀
第二節(jié) 日常交往禮儀
第三節(jié) 涉外商務札儀與禁忌
第七章 文化差異對商務談判的影響
第一節(jié) 文化差異與談判分析
第二節(jié) 世界各地商人的談判風格
參考文獻
附錄

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