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圖書簡介

本書圍繞高職高專培養(yǎng)目標(biāo)，在介紹商務(wù)談判理論、策略與方法的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)突出對高職高專學(xué)生商務(wù)談判能力和技巧的培養(yǎng)。本書內(nèi)容豐富、實(shí)訓(xùn)扎實(shí)，可讀性與實(shí)用性強(qiáng)；體例新穎，依次有學(xué)習(xí)目標(biāo)、引入案例、思考與練習(xí)等，體現(xiàn)了豐富性、趣味性、實(shí)用性和延展性的特點(diǎn)。
目錄
第一章 商務(wù)談判概述
第一節(jié) 談判、商務(wù)談判及其特征
第二節(jié) 商務(wù)談判的原則
第三節(jié) 商務(wù)談判的種類
第二章 商務(wù)談判準(zhǔn)備
第一節(jié) 商務(wù)談判背景調(diào)查
第二節(jié) 商務(wù)談判人員的組織準(zhǔn)備
第三節(jié) 商務(wù)談判計(jì)劃的制訂
第三章 商務(wù)談判心理
第一節(jié) 商務(wù)談判心理概述
第二節(jié) 談判者成功心理素質(zhì)
第三節(jié) 談判心理禁忌
第四章 商務(wù)談判過程及策略（上）
第一節(jié) 商務(wù)談判策略概述
第二節(jié) 準(zhǔn)備階段的談判策略
第三節(jié) 開局階段及其策略
第四節(jié) 摸底階段談判策略
第五章 商務(wù)談判過程及策略（下）
第一節(jié) 僵持階段談判策略
第二節(jié) 讓步階段的談判策略
第三節(jié) 達(dá)成階段的策略
第六章 價(jià)格談判
第一節(jié) 價(jià)格及價(jià)格哲學(xué)
第二節(jié) 報(bào)價(jià)
第三節(jié) 討價(jià)還價(jià)
第四節(jié) 價(jià)格談判的策略
第七章 商務(wù)談判語言技巧
第一節(jié) 商務(wù)談判語言概述
第二節(jié) 商務(wù)談判的陳述與發(fā)問
第三節(jié) 商務(wù)談判中的“聽”
第四節(jié) 商務(wù)談判中的“答”
第五節(jié) 談判中的無聲語言
第八章 商務(wù)談判的禮儀與禮節(jié)
第一節(jié) 商務(wù)談判禮儀
第二節(jié) 商務(wù)談判的禮節(jié)
第九章 商務(wù)談判文書
第一節(jié) 商務(wù)談判文書概述
第二節(jié) 商務(wù)談判方案
第三節(jié) 商務(wù)談判備忘錄
第四節(jié) 意向書
第五節(jié) 商務(wù)談判紀(jì)要
第六節(jié) 合同書
第十章 國際商務(wù)談判
第一節(jié) 國際商務(wù)談判概述
第二節(jié) 亞洲國家和地區(qū)商人談判風(fēng)格
第三節(jié) 歐洲國家商人談判風(fēng)格
第四節(jié) 美洲國家商人談判風(fēng)格
參考文獻(xiàn)

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