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圖書簡介

本書立足全球旅游業(yè)的最新動態(tài)，系統地闡釋了當代旅游市場營銷所應該遵循的理念和旅游市場營銷管理的整體過程，運用大量新穎的精選旅游營銷案例，深入淺出地展示了環(huán)境分析、營銷戰(zhàn)略制定以及營銷方案計劃中的主要原理和工具，以使《旅游市場營銷原理與實踐》更加生動并富有時代氣息。
目錄
基礎篇
　第1章　理解旅游營銷
　　1.1　營銷無處不在
　　1.2　營銷的相關概念
　　1.3　營銷觀念的演進
　　1.4　旅游營銷的服務特性
　　1.5　旅游營銷管理的過程與全書總覽
環(huán)境篇
　第2章　理解旅游市場營銷所在的環(huán)境
　　2.1　環(huán)境及旅游營銷環(huán)境
　　2.2　盤點旅游營銷的宏觀環(huán)境
　　2.3　考察旅游營銷的微觀環(huán)境
　　2.4　綜合的環(huán)境分析工具：SWOT
　第3章　洞悉我們的顧客：購買者行為分析
　　3.1　旅游業(yè)中的顧客形態(tài)
　　3.2　把握旅游者行為特征
　　3.3　理解各類組織購買者
　第4章　洞悉行業(yè)和競爭對手
　　4.1　旅游行業(yè)特征及競爭分析
　　4.2　剖析競爭對手
　　4.3　基于競爭地位的戰(zhàn)略設計
　第5章　旅游營銷調研：科學決策的基礎
　　5.1　旅游營銷調研概述
　　5.2　旅游營銷調研的基本過程
　　5.3　原始數據的獲取方法
　　5.4　調研的重要工具：問卷
　　5.5　抽樣方法
　　5.6　營銷調研報告的寫作
戰(zhàn)略篇
　第6章　旅游市場細分和目標市場選擇
　　6.1　市場細分的概要
　　6.2　市場細分的方式和過程
　　6.3　旅游市場的細分變量
　　6.4　細分市場評估
　　6.5　目標市場選擇
　第7章　旅游營銷定位：占領旅游者的心智
　　7.1　定位的含義
　　7.2　定位的基本步驟
　　7.3　旅游營銷定位的策略
　　7.4　定位的工具
　　7.5　定位的更新
策略篇
　第8章　旅游產品策略
　　8.1　正確理解旅游產品
　　8.2生命周期管理：提高單個旅游產品收益
　　8.3　旅游新產品的開發(fā)：新的顧客解決方案
　　8.4　產品組合及優(yōu)化管理
　　8.5　旅游品牌管理：為產品增值
　第9章　旅游價格策略
　　9.1　旅游產品定價的制約因素
　　9.2　定價目標的選擇
　　9.3　定價的基本方法
　　9.4　旅游產品定價的策略
　　9.5　旅游產品的價格調整
　第10章　旅游分銷渠道策略
　　10.1　分銷渠道的含義和功能
　　10.2　旅游分銷渠道的成員
　　10.3　分銷渠道的設計
　　10.4　分銷渠道的實施和管理
　……
實施篇
展望篇
參考文獻

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