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圖書簡介

為滿足參加國家職業資格全國統一鑒定考試人員的應試需要，我們編寫了這套《國家職業資格全國統一鑒定考試應試指導叢書》。旨在為從事本職業工作多年、且按申報條件具備無須參加參加培訓就可申報的考生指點迷津；為欲從事該職業工作按申報條件需參加培訓后再申報的考生，提供理論知識和技能操作能力的系統、全面的指導。
本書的作者均為從事國家職業資格考前培訓、統考教材編撰、教畏資料編寫、職業訓練的專家、教授，他們不但對教材、標準、考試頗有研究，而且對歷年考試試卷也有自己獨到地見解。
本書的編寫融《國家職業標準》、《國家職業資格培訓指定教材》、《國家職業資格考試指南》為一體，集歷年“國家職業資格全國統一鑒這考試試卷”為一爐，既有考試應對、答題技巧，也有模擬試卷、考試真題，是一套“開卷有用，開卷實用，開卷夠用”的培訓、輔導、沖刺教輔書。
目錄
第一部分 應試者須知
一、報考須知
（一）考試對象
（二）考試申報
（三）考試時間
二、考試須知
（一）考生要求
（二）考場要求
（三）考試方式
（四）考卷說明
（五）答卷說明
第二部分 考試范圍與重點
一、理論知識考試范圍
（一）基礎知識考試范圍
第一章 物業管理基礎概念
第二章 牧業管理機構管理知識
第三章 住宅小區的物業管理知識
第四章 寫字樓的物業管理知識
第五章 商業場所的物業管理知識
第六章 工業區的物業管理知識
第七章 其他類型物業管理知識
第八章 相關法律法規知識
（二）相關知識考試范圍
第一章 日常客戶服務
第二章 物業管理常用文書氛寫和檔案管理
第三章 物業管理收費服務
第四章 房屋附屬維修養護管理
第五章 房屋安全管理
第六章 物業安全管理
第七章 物業環境管理
二、理論知識考試重點
（一）基礎知識考試重點
（二）相關知識考試重點
三、操作技能考試范圍
四、操作技術考試重點
第三部分 考試命題及答題技巧
一、考試命題
二、答題技巧
第四部分 應試模擬試題及參考答案
一、應試模擬試題
二、參考答案
第五部分 國家統一考試試卷及參考答案
一、國家統考試卷
二、參考答案

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