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圖書簡介

    《物業管理師制度暫行規定》施行后，國家對從事物業管理工作的專業管理人員實行職業準入制度，須經過全國統一考試，取得《中華人民共和國物業管理師資格證書》，并依法注冊取得《中華人民共和國物業管理師注冊證》。
    2010年，北京亞太教育研究院物業管理研究中心與全國各地有影響力的機構及行業協會一起，舉辦了幾十場累計23000余人次的物業管理師培訓課程，為了進一步方便廣大物業管理從業人員參加考試，提高學習、復習效率及考試通過率，發揮我們的優勢資源，編者在總結了大量注冊物業管理師培訓經驗的基礎上，結合學員培訓效果反饋，嚴格參照考試大綱，對2010年5月出版的考試用書進行了修訂，系統編寫了這套全新的考試參考教材。它是參加注冊物業管理師資格考試學員備考以及老師講解的重要工具。

目錄

第一章 經濟學基礎知識與應用
    第一節 需求、供給與局部均衡價格理論
    第二節 彈性理論
    第三節 生產理論
    第四節 成本理論
    第五節 市場失靈
    第六節 經濟學基礎知識在物業管理中的應用
第二章 管理學基礎知識與應用
    第一節 管理與管理學
    第二節 管理的基本職能
    第三節 市場營銷管理
    第四節 企業經營戰略
    第五節 創新管理
    第六節 管理學基礎知識在物業管理中的應用
第三章 心理學基礎知識與應用
    第一節 梅奧的霍桑實驗及人群關系理論
    第二節 現代激勵理論
    第三節 勞動者心理與群體心理
    第四節 個性心理差異與管理
    第五節   心理學基礎知識在物業管理中的應用
第四章 公共關系基礎知識與應用
    第一節 公共關系基礎知識
    第二節 人際關系概述
    第三節 建立、維持和發展人際關系的原則和方法
    第四節 公共關系基礎知識在物業管理中的應用
第五章 行政管理學基礎知識與應用
    第一節 行政管理概論
    第二節 工商行政管理概論
    第三節 物業管理的行政管理
第六章 法律基礎知識與應用
    第一節 法學基礎知識
    第二節 民法基礎知識
    第三節 合同法基礎知識
    第四節 物權法基礎知識
    第五節 法律基礎知識在物業管理中的應用
第七章 統計學基礎知識與應用
    第一節 物業統計概述
    第二節 物業統計數據的搜集和整理
    第三節 統計指標
第八章 保險基礎知識與應用
    第一節 概述

  ……

第九章 社會學基礎知識與應用

第十章 建筑工程基礎知識與應用

第十一章 建筑設備基礎知識與應用

第十二章 建筑智能化基礎知識與應用

附錄

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