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領(lǐng)導(dǎo)者的工作效率和效果在很大程度上取決于他們的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是一門博大精深的學(xué)問(wèn)，其內(nèi)涵極為豐富。

一：做領(lǐng)導(dǎo)的本職工作

領(lǐng)導(dǎo)人有條不紊地辦事是一種藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)的事包括決策、用人、指揮、協(xié)調(diào)和激勵(lì)。

二：善于同下屬交談，傾聽(tīng)下屬的意見(jiàn)

1：即使你不相信對(duì)方的說(shuō)話內(nèi)容時(shí)，也要悉心傾聽(tīng)，善于分析

2：讓對(duì)方把話說(shuō)話，不要打斷對(duì)方的談話，打斷對(duì)方的思路

3：鼓勵(lì)對(duì)方做進(jìn)一步的解釋說(shuō)明

4：仔細(xì)觀察對(duì)方的神態(tài)，捉摸對(duì)方的意思

5：要態(tài)度誠(chéng)懇的對(duì)問(wèn)題作出回答

6：領(lǐng)導(dǎo)者要控制直接的情緒，不能感情用事。

三：爭(zhēng)取眾人的信任和合作

1：平易近人 2：信任對(duì)方 3：關(guān)心他人 4：一視同仁

四：做自己時(shí)間的主人

1：記錄自己的時(shí)間消耗 2：學(xué)會(huì)合理地使用時(shí)間 3：提高開(kāi)會(huì)的效率