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楊爽，女，1982年出生，遼寧鞍山人，博士。

曾發表論文：

①信息質量和社區地位對用戶創造產品評論的感知有用性影響機制——基于Tobit模型回歸，楊爽（湖南師范大學商學院），論文，2013年5月，管理評論（CSSCI來源版），獨著；

②在線產品評論有用性的影響機制：基于虛擬社區視角，楊爽（同上），論文，2013年3月，求索（CSSCI來源版），獨著；

③Effects of Information Quality and Source Credibility on EWOM Adoption in Context of Virtual Community，楊爽（同上），論文，2013年7月，IEEE Xplore檢索，獨著；

④虛擬社會資本，網絡口碑與消費者行為，楊爽（同上），論文，2011年6月，經濟與管理研究（CSSCI來源版），第一作者；

⑤SNS用戶感知價值的構成維度對關系質量影響的研究，楊爽（同上），論文，2010年12月，消費經濟（CSSCI擴展版），第一作者。

曾主持課題：

虛擬社區成員的身份構建對網絡口碑傳播效力的影響，湖南師范大學青年基金項目，2013-2015；