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網民潘先生：辦戶口遇到問題后，洪山分局、洪山區政務中心、珞南街派出所、洪山街派出所的相關工作人員第一時間與我取得了聯系，并積極協調各方面，僅用時一個多小時就處理好了我的入戶問題。

【部門辦理】

快速找到問題1小時辦理落戶

4日晚上，小潘向記者介紹，2015年7月從湖南讀完研究生，到武漢工作。“此前戶口一直在湖南老家，剛畢業時也沒想到轉戶口的問題，后來工作上逐漸穩定下來了，對武漢這座城市也有了更深的感情，便考慮在武漢長期發展。去年在武漢買了房，今年還買了車”。

小潘說，因為戶口不在武漢，辦理許多事不方便。這期間看到武漢啟動“百萬大學生留漢創業就業”計劃，對于像他一樣大學剛剛畢業的人來說，趕上了落戶新政的好時機。

6月21日，小潘前往洪山區政務中心咨詢并提交了相關材料，工作人員開具了戶口準予遷入證明，告知其可落戶到單位所在地的社區公共戶。但辦理時，因為對單位屬哪個派出所管轄有不同意見，無法辦理，小潘犯了愁。

“區政務中心已經給我開了戶口準予遷入證明，該怎么辦?”小潘6月底留言反映，“第二天早上8時許，便有市公安局與洪山分局的工作人員分別打來電話，了解具體情況。”

“后來發現，是因為新政策出臺以后，每日申請落戶的大學畢業生陡增，遇到的新情況很多，區政務中心新增了一些工作人員，由于業務上還不熟練，弄錯了落戶地址。”小潘說，洪山區政務中心打電話解釋情況后，他再次前往辦理，1個多小時就解決了。“新政剛出臺，出現一點小失誤完全能理解，政務中心前來辦理落戶的大學畢業生很多，我在現場，有切身感受，大廳里排著很長的隊，非常繁忙。”小潘告訴記者，他們單位最近有許多大學畢業生也都在申請落戶武漢，長期留下來。