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暨南大學管理科學與工程專業(yè)碩士研究生入學考試

管理運籌學考試大綱

I.考查目標

管理科學與工程專業(yè)基礎(chǔ)綜合考試涵蓋管理學原理和運籌學等學科專業(yè)基礎(chǔ)課程。要求考生比較系統(tǒng)的掌握上述專業(yè)基礎(chǔ)課程的概念、基本原理和方法，能夠運用所學的基本原理和基本方法分析、判斷和解決有關(guān)理論問題和實際問題。

II.考試形式與試卷結(jié)構(gòu)

一、試卷滿分及考試時間

本試卷滿分為150分，考試時間為180分鐘。

二、答題方式

答題方式為閉卷、筆試。

三、試卷內(nèi)容結(jié)構(gòu)

管理學原理 75分(50%)

運籌學 75分(50%)

四、試卷題型結(jié)構(gòu)

選擇題 30分

問答題 45分

應(yīng)用題 30分

計算題 45分

III.考查范圍

管理學原理

考查目標：《管理學原理》是一門系統(tǒng)地研究管理活動的普遍規(guī)律和一般方法的科學。盡管各種具體的管理活動千差萬別，但管理者在處理問題時，都要通過一定的計劃、組織、領(lǐng)導和控制等職能來實現(xiàn)組織的目標。本課程的具體要求是：使學習者能正確認識課程的性質(zhì)、任務(wù)及其研究對象，全面了解課程的體系、結(jié)構(gòu)，對管理學基礎(chǔ)有一個總體的認識;掌握管理學的基本職能、基本概念、基本原理和基本方法，了解學科發(fā)展的新理論與新思想;緊密聯(lián)系實際，學會分析案例，解決實際問題，把學科理論的學習融入對經(jīng)濟活動實踐的研究和認識之中。

管理思想與管理理論

一、 早期的管理實踐活動及其特點： 早期的管理實踐活動的特征;各個時期在人類社會生活中的作用

二、 科學管理理論：泰羅的科學管理理論的內(nèi)容;科學管理理論對人類管理活動的影響和作用

三、 一般行政管理理論：法約爾的管理五職能和管理的十四條原則;韋伯的“理想的行政組織體系”

四、 行為組織理論：梅奧及其領(lǐng)導的霍桑實驗的內(nèi)容;馬斯洛的需要層次理論;雷戈的X理論與Y理論;行為組織理論對管理活動的影響和作用

五、 管理的數(shù)量法：數(shù)量方法對管理領(lǐng)域的貢獻;數(shù)量方法對人類管理活動的影響和作用

六、 系統(tǒng)觀點與權(quán)變理論：理解系統(tǒng)觀點與權(quán)變理論;權(quán)變理論與早期管理理論的差異

管理與組織概論

一、 管理：管理的含義;管理在人類社會生活中的重要意義

二、 管理的職能：管理的七項職能;七項管理職能之間的相互關(guān)系

三、 管理者：管理者角色的內(nèi)容及具體要求;管理者的技能

四、 組織：組織的概念及其演化;組織的特征

五、 組織與環(huán)境：一般環(huán)境和具體環(huán)境要素;環(huán)境不確定性及其兩個維度;組織利益相關(guān)者;全球化環(huán)境

六、 社會責任：社會責任的古典觀點和社會經(jīng)濟學觀點;社會責任、社會義務(wù)和社會反應(yīng)及其之間的關(guān)系

七、 管理道德：道德行為與非道德行為及其影響因素;當今世界的社會責任與管理道德問題

信息管理

一、 信息：信息的含義;數(shù)據(jù)的含義;信息與數(shù)據(jù)的關(guān)系;有用信息的特征及具體內(nèi)容

二、 信息系統(tǒng)的要素：一般信息系統(tǒng)所包含的五個基本要素;輸入，處理，輸出，反饋和控制的內(nèi)容;一般信息系統(tǒng)五要素之間的關(guān)系

三、 信息系統(tǒng)的開發(fā)步驟：信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計的步驟;系統(tǒng)開發(fā)周期五個步驟的相互關(guān)系

決策

一、 決策：決策的含義、主體、性質(zhì)和目的

二、 決策的類型：不同分類方法的決策的類型;長期決策與短期決策的區(qū)別;戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策的區(qū)別;例外問題與例行問題的區(qū)別;程序化決策與非程序化決策的區(qū)別

三、 決策理論：古典決策理論的內(nèi)容;行為決策理論的內(nèi)容;當代決策理論的核心內(nèi)容;三種決策理論對管理中決策活動的影響

四、 決策的過程：決策的七個過程及之間的相互關(guān)系

五、 決策的方法：集體決策的方法;頭腦風暴法，名義小組技術(shù)和德爾菲技術(shù)的優(yōu)劣;經(jīng)營單位組合分析方法;政策指導矩陣;線性規(guī)劃與量本利分析方法的運用;決策樹法;小中取大法，大中取大法和最大最小后悔值法的比較

計劃

一、 計劃：計劃的含義;計劃的內(nèi)容“5W1H”;計劃的性質(zhì)

二、 計劃的類型：按照不同分類標準的計劃類型;長期計劃與短期計劃的區(qū)別;戰(zhàn)略計劃與戰(zhàn)術(shù)計劃的區(qū)別;程序性計劃與非程序：性計劃的區(qū)別

三、 計劃的層次體系：計劃的八個層次體系;每個層次的內(nèi)容及對計劃工作的影響

四、 計劃編制的過程：計劃的編制步驟;計劃編制各個過程之間的聯(lián)系

五、 計劃的實施與目標管理：目標的性質(zhì);目標管理的基本思想和過程;網(wǎng)絡(luò)計劃

組織設(shè)計

一、 組織設(shè)計：組織設(shè)計的含義;組織結(jié)構(gòu)的含義;組織設(shè)計的任務(wù);組織設(shè)計的原則;組織結(jié)構(gòu)的三種特性

二、 組織設(shè)計的影響因素：組織設(shè)計的影響因素;各個因素是如何影響組織設(shè)計的

三、 組織設(shè)計的部門化：組織設(shè)計部門化的含義;組織設(shè)計部門化的基本原則和基本形式;組織設(shè)計部門化的基本形式的特征比較

四、 組織的層級化：管理幅度的含義;管理幅度設(shè)計的影響因素;職權(quán)的來源;權(quán)力的含義及分類;集權(quán)，分權(quán)與授權(quán)的含義

人力資源管理

一、 人力資源計劃：人力資源計劃的任務(wù);人力資源計劃的過程;人力資源計劃中人員配備原則;編制人力資源計劃的步驟;人力資源計劃中人員配備原則對人力資源管理的影響;人力資源對管理工作的重要性

二、 員工招聘：員工招聘的標準;員工招聘的來源與方法;員工招聘的程序與方法;外部招聘與內(nèi)部提升的優(yōu)劣;員工招聘各個環(huán)節(jié)之間的相互關(guān)系

三、 人員培訓：人員培訓的目標和方法;人員培訓對人力資源管理的影響

四、 績效評估：績效評估的含義、作用和程序;績效評估各個環(huán)節(jié)對管理的活動的影響

五、 職業(yè)計劃與發(fā)展：職業(yè)計劃的含義;職業(yè)生涯的含義;職業(yè)生涯發(fā)展的路徑和特點;職業(yè)生涯發(fā)展的意義和特點

組織變革與組織文化

一、 組織變革的動因：組織變革的含義及動因;內(nèi)外環(huán)境因素對組織變革的影響

二、 組織變革的類型和目標：組織變革的類型和目標;各種類型變革對對組織的影響

三、 組織變革的內(nèi)容：組織變革的內(nèi)容;組織變革過程中主要變量因素的相互關(guān)系

四、 組織變革的過程與程序：組織變革的過程及程序;解凍、變革、再解凍三個階段之間的相互關(guān)系

五、 組織變革的阻力：組織變革中阻力;消除組織變革中阻力的對策

六、 組織變革中的壓力：壓力的含義、起因及特征;對組織變革中壓力的釋解

七、 組織沖突：沖突的含義、影響及類型;組織沖突避免的對策

八、 組織文化：文化的含義;組織文化的含義、特征、內(nèi)容及功能;分析我國企業(yè)組織文化的現(xiàn)狀

領(lǐng)導概論

一、 領(lǐng)導的內(nèi)涵：領(lǐng)導的含義及作用;領(lǐng)導者與追隨者;領(lǐng)導與管理的關(guān)系;領(lǐng)導的三要素;領(lǐng)導者是如何發(fā)揮作用的

二、 領(lǐng)導者的類型：權(quán)力的含義、內(nèi)容;集權(quán)式領(lǐng)導與民主式領(lǐng)導;維持型領(lǐng)導與創(chuàng)新型領(lǐng)導;不同領(lǐng)導風格領(lǐng)導者對管理活動的影響

三、 領(lǐng)導方式：領(lǐng)導方式的基本內(nèi)容;領(lǐng)導方式行為論;領(lǐng)導方式情景論;權(quán)變理論的具體內(nèi)容

激勵

一、 激勵的原理：激勵的含義、對象;激勵產(chǎn)生的內(nèi)因和外因;激勵與行為的關(guān)系;X理論與Y理論的比較

二、 需要層次論：五個層次的需要及之間的相互關(guān)系

三、 雙因素理論：赫茲伯格的保健—激勵理論的內(nèi)容;保健與激勵因素如何影響人的行為

四、 激勵的過程理論：公平理論的內(nèi)容;期望理論的內(nèi)容;公平理論與期望理論是如何影響激勵工作的

五、 激勵的強化理論：正強化的內(nèi)容;負強化的內(nèi)容;實際工作中正、負強化的具體體現(xiàn)

溝通

一、 溝通的原理：溝通的含義、意義和類別;組織中的溝通與組織間溝通的比較

二、 有效溝通：有效溝通的含義;影響有效溝通的障礙因素;有效溝通的實現(xiàn);有效溝通對組織的重要性

三、 組織沖突：沖突產(chǎn)生的原因;沖突的管理;沖突管理對組織工作的重要性

控制

一、 控制：控制的含義;控制的必要性，重要性

二、 控制的基本理論：控制過程的基本類型;控制理論的基本原理;不同控制方式的特點

三、 控制的類型：控制基本類型;控制類型的劃分標準

四、 控制過程：標準的含義;控制過程的基本步驟

五、 有效控制：有效控制的基本特征;了解適度控制的要求

六、 控制方法：預算與控制;生產(chǎn)控制與經(jīng)濟批量;綜合控制的損益控制、投資回收率控制、審計控制等

創(chuàng)新

一、 創(chuàng)新：創(chuàng)新的含義;創(chuàng)新在管理工作中的作用;創(chuàng)新與維持的關(guān)系及其作用

二、 創(chuàng)新的類別與特征：不同的創(chuàng)新類型的特點與差異

三、 創(chuàng)新的過程和組織：成功的創(chuàng)新要經(jīng)歷的幾個過程;創(chuàng)新的過程;如何才能促進組織系統(tǒng)內(nèi)部的創(chuàng)新，搞好創(chuàng)新活動的組織

四、 技術(shù)創(chuàng)新：技術(shù)創(chuàng)新的概念;技術(shù)創(chuàng)新與技術(shù)發(fā)明的區(qū)別;技術(shù)創(chuàng)新與組織競爭力的關(guān)系;誘發(fā)技術(shù)創(chuàng)新的不同因素;技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略及選擇

五、 組織創(chuàng)新：組織創(chuàng)新的概念;工業(yè)社會的企業(yè)制度結(jié)構(gòu)特征與制度創(chuàng)新;企業(yè)層級結(jié)構(gòu)的改造與創(chuàng)新;企業(yè)文化創(chuàng)新

運籌學

考查目標：運籌學是管理科學的一門基礎(chǔ)學科，它為各種管理活動提供模型化、數(shù)量化的科學方法，這些方法主要是優(yōu)化方法及決策方法。通過掌握和運用運籌學的有關(guān)方法，可以提高決策的科學性，從而提高管理水平。學生應(yīng)掌握運籌學各主要分支的有關(guān)理論和方法，培養(yǎng)針對實際管理問題建立運籌學模型并進行求解的能力。

線性規(guī)劃及單純形法

一、 線性規(guī)劃

1、經(jīng)濟管理中常見的線性規(guī)劃問題(生產(chǎn)計劃與組織問題、工農(nóng)業(yè)布局問題、合理下料問題、配料問題、運輸問題、指派問題等)

2、線性規(guī)劃問題的解的幾種可能情況(無可行解、有無界解、有唯一最優(yōu)解、有無窮多最優(yōu)解)

3、線性規(guī)劃問題的建模方法

4、線性規(guī)劃問題數(shù)學模型的三個要素(決策變量、約束條件、目標函數(shù))

5、線性規(guī)劃問題數(shù)學模型的一般形式及標準形式

6、線性規(guī)劃問題的基、基本解、基本可行解的概念

7、凸集的概念

二、單純形法

1、單純形法的基本原理(三個定理)

2、單純形法的幾何意義

3、單純形法的思路與圖解法的思路的相同之處

4、單純形法的計算步驟

對偶理論與靈敏度分析

一、對偶理論

1、線性規(guī)劃的對偶問題

2、對偶問題的性質(zhì)

3、對偶單純形算法

4、對偶問題的經(jīng)濟解釋—影子價格的概念及經(jīng)濟含義

5、對偶問題的基本性質(zhì)(對稱性、弱對偶性、無界性、最優(yōu)性定理、對偶定理)

二、靈敏度分析

1、靈敏度分析的概念

2、利用單純形表進行常用的幾種靈敏度分析

三、運輸問題

1、運輸問題及其數(shù)學模型

2、用表上作業(yè)法求解運輸問題

3、運輸問題數(shù)學模型的應(yīng)用

線性整數(shù)規(guī)劃

1、整數(shù)規(guī)劃的概念、特點和數(shù)學模型

2、分枝定界法、割平面法的思想

3、分配問題與匈牙利法

4、指派問題的數(shù)學模型(關(guān)鍵是決策變量的構(gòu)造)

5、0—1型整數(shù)規(guī)劃與隱枚舉法

多目標規(guī)劃

1、多目標規(guī)劃模型及其解的概念

2、多目標規(guī)劃的解法(評價函數(shù)法、目標排序法、交互規(guī)劃法)

3、多目標規(guī)劃模型的應(yīng)用

動態(tài)規(guī)劃

1、多階段的決策問題

2、動態(tài)規(guī)劃的基本概念(包括階段、狀態(tài)、可達狀態(tài)集合、決策、允許決策集合、狀態(tài)轉(zhuǎn)移方程、階段指標函數(shù)、過程指標函數(shù)、最優(yōu)值函數(shù)等)

3、動態(tài)規(guī)劃的應(yīng)用領(lǐng)域(最優(yōu)路徑問題、資源分配問題、生產(chǎn)調(diào)度問題、庫存問題、排序問題、設(shè)備更新問題等)

4、最優(yōu)化原理與動態(tài)規(guī)劃的數(shù)學模型

5、一般數(shù)學規(guī)劃的動態(tài)規(guī)劃模型的解法

決策技術(shù)

一、 風險型決策

1、決策問題的基本要素及分類

2、風險型決策

3、完全不確定情況下的決策

4、決策樹方法(包括多階段決策和貝葉斯決策)

5、效用與決策

二、 多目標決策

1、 特爾菲法

2、 綜合評分法

2、層次分析法

3、數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法

對策分析技術(shù)

1、基本概念

2、二人有限零和對策的純策略對策模型

3、二人有限零和對策的混合策略對策模型

圖與網(wǎng)絡(luò)分析

一、 圖與網(wǎng)絡(luò)分析

1、圖的基本概念

2、樹和圖的最小部分樹

3、最短路問題及其解法

4、網(wǎng)絡(luò)的最大流問題及其解法

5、圖的最小部分樹、最短路、最大流的應(yīng)用

二、 網(wǎng)絡(luò)計劃

1、計劃網(wǎng)絡(luò)圖的繪制

2、網(wǎng)絡(luò)圖的時間參數(shù)的計算

3、關(guān)鍵路線確定

4、計劃網(wǎng)絡(luò)圖的調(diào)整與優(yōu)化