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廣西大學2021年碩士研究生入學考試《管理學原理(614)》考試大綱與參考書目

試卷結構

試卷及題型結構如下：

(一)內容結構及比例:

管理學原理基本知識： 100分; 實踐應用問題分析：50分

(二)題型結構

名詞解釋題、簡答題、論述題、案例分析題等。

考試內容和考試要求

一、考試內容

第一篇 總論

第一章 管理與管理學

管理的定義與職能;管理者的角色與技能;管理學的對象與方法。

第二章 管理思想的發展

中國傳統管理思想;西方傳統管理思想;西方現代管理思想的發展。

第三章 管理的基本原理

系統原理;人本原理;責任原理;效益原理。

第四章 管理道德與社會責任

企業管理為什么需要倫理道德;幾種相關的道德觀;道德管理的特征和影響管理道德的因素;改善企業道德行為的途徑;企業的社會責任。

第五章 管理的基本方法

管理的法律方法;管理的行政方法;管理的經濟方法;管理的教育方法;管理的技術方法。

第二篇 決策

第六章 決策

決策的定義、原則與依據;決策的類型與特點;決策的理論;決策的過程與影響因素;決策的方法。

第七章 計劃與計劃工作

計劃的概念及其性質;計劃的類型;計劃的編制過程。

第八章 計劃的實施

目標管理;滾動計劃法;網絡計劃技術;企業資源計劃;業務流程再造。

第三篇 組織第九章 組織設計

組織設計概述;組織設計的影響因素分析;部門化;集權與分權。

第十章 人員配備

人員配備的任務、程序和原則;管理人員的選聘;管理的考評;管理人員的培訓。

第十一章 組織力量的整合

正式組織與非正式組織;直線與參謀;委員會

第十二章 組織變革與組織文化

組織變革的一般規律;管理組織變革;組織文化及其發展

四篇 領導第十三章 領導與領導者

領導的性質與作用;理想的領導者與領導集體;領導方式及其理論;領導藝術。

第十四章 激勵

激勵的性質;激勵理論;激勵實務。

第十五章 溝通

組織中的溝通;溝通的障礙及其克服;沖突與談判

第五編 控制

第十六章 管理信息

管理信息及其特征;管理信息系統的開發;管理信息技術的運用及發展。

第十七章 控制與控制過程。

控制原理;控制的要求;控制過程。

第十八章 控制方法

預算控制;非預算控制;成本控制;其他控制方法。

第六編 創新

第十九章 管理的創新職能

創新及其作用;創新職能的基本內容;創新的過程與組織

二、考核知識點與考核要求

第一章 管理與管理學

(一)識記

1.管理的定義及其內涵;2.管理的職能;3.管理的兩重性，即自然屬性和社會屬性;4.管理者的角色;5.管理者的技能

(二)領會

1.掌握管理活動具有的基本的職能

2.理解管理二重性的基本內涵

3.理解掌握管理者的角色和技能的基本內涵。

(三)簡單應用

1.在管理過程中，管理者要扮演哪些角色?

2.管理者應具備哪幾項技能?

(四)綜合應用

1.如何理解創新是現代管理的新職能

第二章 管理思想的發展

(一)識記

科學管理理論;組織管理理論;人群關系理論;需要層次理論;雙因素理論;X、Y理論;超Y理論;Z理論;系統管理理論;決策理論

(二)領會

1.古典管理理論：泰羅科學管理的要點及其貢獻;法約爾管理過程理論以其要點;韋伯的科層組織理論。

2.行為科學理論：梅奧的人際關系學說與霍桑試驗及其結論。

3.管理理論叢林：管理理論叢林的主要流派：社會系統學派、決策理論學派、系統管理學派、經驗主義學派、權變理論學派和管理科學學派。

4.管理科學發展的新趨勢：西方管理思想中對人的認識的發展變化，理解管理科學研究的內容的發展變化。

5.領會中國傳統管理思想的要點

(三)簡單應用

1.簡述泰羅的科學管理理論的基本觀點。

2.法約爾的管理五要素。

3.理解掌握馬斯洛的需要層次理論

4.領會赫茨伯格的雙因素理論

(四)綜合運用

1.分析正式組織與非正式組織的關系

2.馬斯洛的需求層次理論對管理學理論的影響

第三章 管理的基本原理

(一)識記

系統原理;人本原理;責任原理;效益原理

(二)領會

1.領會和掌握管理原理的主要特征及具體的管理原理。

(三)簡單運用

1.系統原理的基本內容有哪些?

2.如何理解掌握責、權、利和能力四者之間的關系。

(四)綜合運用

1.分析管理的人本原理的基本內容及特點

2.如何理解管理中的責、權、利益、能力之間的關系

第四章 管理道德與社會責任

(一)識記

企業倫理;管理道德;組織文化

(二)領會

管理道德的基本觀點

(三)簡單運用

1.簡述管理道德的意義

2.企業的社會責任主要體現在哪些方面?

(四)綜合運用

組織結構對管理道德的影響

第五章 管理的基本方法

(一)識記

管理的法律方法;管理的行政方法;管理的經濟方法;管理的教育方法;管理的技術方法

(二)領會

認識和領會管理方法的重要性，并能對各種管理方法的特點進行比較。

(三)簡單運用

管理的法律方法的內容與實質

(四)綜合運用

在管理過程中如何運用教育方法

第六章 決策

(一)識記

決策的含義;決策的類型;決策的特征;經濟人假設;完全理性與有限理性;西蒙的行為決策理論;頭腦風暴法;德爾菲技術

(二)領會

掌握決策的內容、過程以及影響決策的因素

(三)簡單運用

古典決策理論與行為決策理論的區別主要體現在哪些方面?

第七章 計劃與計劃工作

(一)識記

計劃;計劃的特征;計劃的層次體系;計劃的類型

(二)領會

理解計劃的概念及其內容、理解計劃的性質、掌握計劃的層次體系、理解計劃的分類、掌握計劃編制過程

(三)簡單運用

1.孔茨與韋里克的計劃層次體系的基本內容

2.計劃編制包括哪幾個階段的工作?

第八章 計劃的實施

(一)識記

目標管理;目標管理過程;滾動計劃法;網絡計劃技術;業務流程再造;

(二)領會

1.了解德魯克目標管理的基本思想

2.理解滾動計劃法的基本思想

3.掌握網絡圖的基本構成及繪制方法

(三)簡單運用

什么是業務流程再造?其基本過程包括哪幾個階段?

第九章 組織設計

(一)識記

管理幅度;管理層次;組織結構;部門化;集權與分權

(二)領會

1.掌握管理幅度、管理層次與組織形態的關系

2.掌握扁平形組織結構和錐形組織結構的基本特點

3.掌握組織設計的基本原則

4.理解幾種組織結構的含義

5.理解權力的性質和特征

6.掌握組織過分集權弊端

7.掌握判斷分權程度的標準

(三)簡單運用

1.影響組織結構設計的因素有哪些?

2.組織設計中的部門劃分的標準有哪些?

(四)綜合運用

比較扁平結構與錐形結構的優缺點

第十章 人員配備

(一)識記

人員配備;人員配備的原則;外部招聘;貢獻考評;能力考評;彼得現象

(二)領會

1.人員配備的涵義及原則

2.人員配備的基本要求和內容

3.管理人員的來源及對管理人員工作評價的原則

4.管理人員培訓和發展的方法。

(三)簡單運用

1.組織設計與人員配備的關系

2.管理人員的培訓方法有哪些?

(四)綜合運用

如何解決管理人員來源中的外部招聘與內部提升的矛盾?

第十一章 組織力量的整合

(一)識記

正式組織;非正式組織;直線與參謀;委員會

(二)領會

1.正式組織與非正式組織的區別。

2.非正式組織對正式組織的積極作用和不利影響。

3.發揮非正式組織作用的途徑。

4.直線與參謀兩者在組織中的角色及其關系

(三)簡單運用

委員會工作方式有什么貢獻和局限性?

(四)綜合運用

直線與參謀的含義、實質。

第十二章 組織變革與組織文化

(一)識記

組織變革;組織文化;冰山理論;壓力;組織沖突;建設性沖突;破壞性沖突;組織精神

(二)領會

1.推動組織變革的內外因素、組織變革的阻力。

2.組織文化的含義與基本特點和類型。

3.組織文化的主要功能。

(三)簡單運用

1.組織沖突的類型有哪些?

(四)綜合運用

論述組織沖突與組織文化建設的關系

第十三章 領導與領導者

(一)識記

領導;品質理論;領導集體;知識結構;能力結構;管理方格理論;權變理論;

(二)領會

1.理解領導的作用。

2.理解勒溫的三種領導方式理論的分析標準與內容、

3.坦南鮑姆和施米特的領導方式連續統一體理論的分析標準與內容。

4.布萊克和穆頓的管理方格理論的分析標準與內容。

5.菲德勒的領導權變理論的分析標準與內容。

(三)簡單運用

1.領導的實質與作用是什么?

2.領導環境包括哪些方面，領導環境與領導方式的存在什么關系?

(四)綜合運用

領導者與管理者的區別與聯系

第十四章 激勵

(一)識記

激勵;激勵理論;期望理論;公平理論;強化理論;負強化;激勵模式

(二)領會

1.激勵與激勵過程。

2.馬斯洛的需要層次理論的基本內容。

3.弗魯姆的期望理論的基本內容。

4.亞當斯的公平理論的基本內容。

5.斯金納的強化理論的基本內容。

6.波特的勞勒的綜合激勵模型的基本內容。

(三)簡單運用

簡述激勵的四種方法

(四)綜合運用

比較需要層次理論、期望理論的異同。

第十五章 溝通

(一)識記

溝通;溝通過程;非正式溝通;溝通網絡

(二)領會

1.溝通在組織管理中的作用

2.溝通的類別、障礙及克服

3.非正式溝通的特點

(三)簡單運用

有效溝通的障礙有哪些?如何克服?

第十六章 管理信息

(一)識記

管理信息;管理信息系統;管理信息技術

(二)領會

1.信息在管理控制中的作用

2.管理信息的特征

(三)簡單運用

信息系統的構成要素有哪些?信息系統的開發步驟包括哪幾個階段?

第十七章 控制與控制過程

(一)識記

控制;彈性控制;

(二)領會

控制的一般理論。理解控制職能的涵義及作用;熟悉控制系統的構成(基本要素)、組織運轉的基本要求、三種基本的控制類型(現場控制、反饋控制、前饋控制);理解控制的原則與要求。

1.控制的基本原理。

2.預先控制、現場控制和成果控制的內涵，及其各自的優缺點。

3.有效控制的基本特征。

4.控制過程的基本內容。

5.如何選擇控制的重點

(三)簡單運用

1.比較不同類型控制的優缺點

2.控制過程包括哪幾個環節?

第十八章 控制方法

(一)識記

預算;靜態預算與彈性預算;增量預算;零基預算;審計;成本控制;標桿管理;平衡積分卡

(二)領會

預算控制、非預算控制、成本控制標桿管理、平衡積分卡等控制理論與方法

(三)簡單運用

1.預算控制的含義及其作用

2.非預算控制有哪幾種方法?

3.成本控制的內容及其步驟。

第十九章 管理的創新職能

(一)識記

目標創新;技術創新;制度創新;組織機構和結構創新;環境創新

(二)領會

1.創新職能的內涵及其在管理職能中的作用意義。

2.熟悉創新的特征、種類與內容。

(三)簡單運用

創新過程包括哪幾個階段?

參考書目

1、管理學：原理與方法(第七版)

周三多 等 出版社: 復旦大學出版社，

出版時間:2018年06月

2、 管理學(第13版)(工商管理經典譯叢)

斯蒂芬·P·羅賓斯

出版社:中國人民大學出版社

出版時間:2017年01月

3、現代管理學原理(第三版)(21世紀公共管理系列教材;“十一五”國家級規劃教材)

婁成武，魏淑艷　編著出版社:中國人民大學出版社

出版時間:2012年01月