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暨南大學管理科學與工程專業碩士研究生入學考試

管理運籌學考試大綱

(2021年7月)

I.考查目標

II.考試形式與試卷結構

一、試卷滿分及考試時間

二、答題方式

三、試卷內容結構

四、試卷題型結構

III.考查范圍

管理學原理

管理思想與管理理論

管理與組織概論

信息管理

決策

計劃

組織設計

人力資源管理

組織變革與組織文化

領導概論

激勵

溝通

控制

創新

運籌學

線性規劃及單純形法

對偶理論與靈敏度分析

線性整數規劃

多目標規劃

動態規劃

決策技術

對策分析技術

圖與網絡分析

I.考查目標

管理科學與工程專業基礎綜合考試涵蓋管理學原理和運籌學等學科專業基礎課程。要求考生比較系統的掌握上述專業基礎課程的概念、基本原理和方法，能夠運用所學的基本原理和基本方法分析、判斷和解決有關理論問題和實際問題。

II.考試形式與試卷結構

一、試卷滿分及考試時間

本試卷滿分為150分，考試時間為180分鐘。

二、答題方式

答題方式為閉卷、筆試。

三、試卷內容結構

管理學原理 75分(50%)

運籌學 75分(50%)

四、試卷題型結構

選擇題 30分

問答題 45分

應用題 30分

計算題 45分

III.考查范圍

管理學原理

考查目標：《管理學原理》是一門系統地研究管理活動的普遍規律和一般方法的科學。盡管各種具體的管理活動千差萬別，但管理者在處理問題時，都要通過一定的計劃、組織、領導和控制等職能來實現組織的目標。本課程的具體要求是：使學習者能正確認識課程的性質、任務及其研究對象，全面了解課程的體系、結構，對管理學基礎有一個總體的認識;掌握管理學的基本職能、基本概念、基本原理和基本方法，了解學科發展的新理論與新思想;緊密聯系實際，學會分析案例，解決實際問題，把學科理論的學習融入對經濟活動實踐的研究和認識之中。

管理思想與管理理論

一、 早期的管理實踐活動及其特點： 早期的管理實踐活動的特征;各個時期在人類社會生活中的作用

二、 科學管理理論：泰羅的科學管理理論的內容;科學管理理論對人類管理活動的影響和作用

三、 一般行政管理理論：法約爾的管理五職能和管理的十四條原則;韋伯的“理想的行政組織體系”

四、 行為組織理論：梅奧及其領導的霍桑實驗的內容;馬斯洛的需要層次理論;雷戈的X理論與Y理論;行為組織理論對管理活動的影響和作用

五、 管理的數量法：數量方法對管理領域的貢獻;數量方法對人類管理活動的影響和作用

六、 系統觀點與權變理論：理解系統觀點與權變理論;權變理論與早期管理理論的差異

管理與組織概論

一、 管理：管理的含義;管理在人類社會生活中的重要意義

二、 管理的職能：管理的七項職能;七項管理職能之間的相互關系

三、 管理者：管理者角色的內容及具體要求;管理者的技能

四、 組織：組織的概念及其演化;組織的特征

五、 組織與環境：一般環境和具體環境要素;環境不確定性及其兩個維度;組織利益相關者;全球化環境

六、 社會責任：社會責任的古典觀點和社會經濟學觀點;社會責任、社會義務和社會反應及其之間的關系

七、 管理道德：道德行為與非道德行為及其影響因素;當今世界的社會責任與管理道德問題

信息管理

一、 信息：信息的含義;數據的含義;信息與數據的關系;有用信息的特征及具體內容

二、 信息系統的要素：一般信息系統所包含的五個基本要素;輸入，處理，輸出，反饋和控制的內容;一般信息系統五要素之間的關系

三、 信息系統的開發步驟：信息系統的分析與設計的步驟;系統開發周期五個步驟的相互關系

決策

一、 決策：決策的含義、主體、性質和目的

二、 決策的類型：不同分類方法的決策的類型;長期決策與短期決策的區別;戰略決策、戰術決策與業務決策的區別;例外問題與例行問題的區別;程序化決策與非程序化決策的區別

三、 決策理論：古典決策理論的內容;行為決策理論的內容;當代決策理論的核心內容;三種決策理論對管理中決策活動的影響

四、 決策的過程：決策的七個過程及之間的相互關系

五、 決策的方法：集體決策的方法;頭腦風暴法，名義小組技術和德爾菲技術的優劣;經營單位組合分析方法;政策指導矩陣;線性規劃與量本利分析方法的運用;決策樹法;小中取大法，大中取大法和最大最小后悔值法的比較

計劃

一、 計劃：計劃的含義;計劃的內容“5W1H”;計劃的性質

二、 計劃的類型：按照不同分類標準的計劃類型;長期計劃與短期計劃的區別;戰略計劃與戰術計劃的區別;程序性計劃與非程序：性計劃的區別

三、 計劃的層次體系：計劃的八個層次體系;每個層次的內容及對計劃工作的影響

四、 計劃編制的過程：計劃的編制步驟;計劃編制各個過程之間的聯系

五、 計劃的實施與目標管理：目標的性質;目標管理的基本思想和過程;網絡計劃

組織設計

一、 組織設計：組織設計的含義;組織結構的含義;組織設計的任務;組織設計的原則;組織結構的三種特性

二、 組織設計的影響因素：組織設計的影響因素;各個因素是如何影響組織設計的

三、 組織設計的部門化：組織設計部門化的含義;組織設計部門化的基本原則和基本形式;組織設計部門化的基本形式的特征比較

四、 組織的層級化：管理幅度的含義;管理幅度設計的影響因素;職權的來源;權力的含義及分類;集權，分權與授權的含義

人力資源管理

一、 人力資源計劃：人力資源計劃的任務;人力資源計劃的過程;人力資源計劃中人員配備原則;編制人力資源計劃的步驟;人力資源計劃中人員配備原則對人力資源管理的影響;人力資源對管理工作的重要性

二、 員工招聘：員工招聘的標準;員工招聘的來源與方法;員工招聘的程序與方法;外部招聘與內部提升的優劣;員工招聘各個環節之間的相互關系

三、 人員培訓：人員培訓的目標和方法;人員培訓對人力資源管理的影響

四、 績效評估：績效評估的含義、作用和程序;績效評估各個環節對管理的活動的影響

五、 職業計劃與發展：職業計劃的含義;職業生涯的含義;職業生涯發展的路徑和特點;職業生涯發展的意義和特點

組織變革與組織文化

一、 組織變革的動因：組織變革的含義及動因;內外環境因素對組織變革的影響

二、 組織變革的類型和目標：組織變革的類型和目標;各種類型變革對對組織的影響

三、 組織變革的內容：組織變革的內容;組織變革過程中主要變量因素的相互關系

四、 組織變革的過程與程序：組織變革的過程及程序;解凍、變革、再解凍三個階段之間的相互關系

五、 組織變革的阻力：組織變革中阻力;消除組織變革中阻力的對策

六、 組織變革中的壓力：壓力的含義、起因及特征;對組織變革中壓力的釋解

七、 組織沖突：沖突的含義、影響及類型;組織沖突避免的對策

八、 組織文化：文化的含義;組織文化的含義、特征、內容及功能;分析我國企業組織文化的現狀

領導概論

一、 領導的內涵：領導的含義及作用;領導者與追隨者;領導與管理的關系;領導的三要素;領導者是如何發揮作用的

二、 領導者的類型：權力的含義、內容;集權式領導與民主式領導;維持型領導與創新型領導;不同領導風格領導者對管理活動的影響

三、 領導方式：領導方式的基本內容;領導方式行為論;領導方式情景論;權變理論的具體內容

激勵

一、 激勵的原理：激勵的含義、對象;激勵產生的內因和外因;激勵與行為的關系;X理論與Y理論的比較

二、 需要層次論：五個層次的需要及之間的相互關系

三、 雙因素理論：赫茲伯格的保健—激勵理論的內容;保健與激勵因素如何影響人的行為

四、 激勵的過程理論：公平理論的內容;期望理論的內容;公平理論與期望理論是如何影響激勵工作的

五、 激勵的強化理論：正強化的內容;負強化的內容;實際工作中正、負強化的具體體現

溝通

一、 溝通的原理：溝通的含義、意義和類別;組織中的溝通與組織間溝通的比較

二、 有效溝通：有效溝通的含義;影響有效溝通的障礙因素;有效溝通的實現;有效溝通對組織的重要性

三、 組織沖突：沖突產生的原因;沖突的管理;沖突管理對組織工作的重要性

控制

一、 控制：控制的含義;控制的必要性，重要性

二、 控制的基本理論：控制過程的基本類型;控制理論的基本原理;不同控制方式的特點

三、 控制的類型：控制基本類型;控制類型的劃分標準

四、 控制過程：標準的含義;控制過程的基本步驟

五、 有效控制：有效控制的基本特征;了解適度控制的要求

六、 控制方法：預算與控制;生產控制與經濟批量;綜合控制的損益控制、投資回收率控制、審計控制等

創新

一、 創新：創新的含義;創新在管理工作中的作用;創新與維持的關系及其作用

二、 創新的類別與特征：不同的創新類型的特點與差異

三、 創新的過程和組織：成功的創新要經歷的幾個過程;創新的過程;如何才能促進組織系統內部的創新，搞好創新活動的組織

四、 技術創新：技術創新的概念;技術創新與技術發明的區別;技術創新與組織競爭力的關系;誘發技術創新的不同因素;技術創新的戰略及選擇

五、 組織創新：組織創新的概念;工業社會的企業制度結構特征與制度創新;企業層級結構的改造與創新;企業文化創新

運籌學

考查目標：運籌學是管理科學的一門基礎學科，它為各種管理活動提供模型化、數量化的科學方法，這些方法主要是優化方法及決策方法。通過掌握和運用運籌學的有關方法，可以提高決策的科學性，從而提高管理水平。學生應掌握運籌學各主要分支的有關理論和方法，培養針對實際管理問題建立運籌學模型并進行求解的能力。

線性規劃及單純形法

一、 線性規劃

1、經濟管理中常見的線性規劃問題(生產計劃與組織問題、工農業布局問題、合理下料問題、配料問題、運輸問題、指派問題等)

2、線性規劃問題的解的幾種可能情況(無可行解、有無界解、有唯一最優解、有無窮多最優解)

3、線性規劃問題的建模方法

4、線性規劃問題數學模型的三個要素(決策變量、約束條件、目標函數)

5、線性規劃問題數學模型的一般形式及標準形式

6、線性規劃問題的基、基本解、基本可行解的概念

7、凸集的概念

二、單純形法

1、單純形法的基本原理(三個定理)

2、單純形法的幾何意義

3、單純形法的思路與圖解法的思路的相同之處

4、單純形法的計算步驟

對偶理論與靈敏度分析

一、對偶理論

1、線性規劃的對偶問題

2、對偶問題的性質

3、對偶單純形算法

4、對偶問題的經濟解釋—影子價格的概念及經濟含義

5、對偶問題的基本性質(對稱性、弱對偶性、無界性、最優性定理、對偶定理)

二、靈敏度分析

1、靈敏度分析的概念

2、利用單純形表進行常用的幾種靈敏度分析

三、運輸問題

1、運輸問題及其數學模型

2、用表上作業法求解運輸問題

3、運輸問題數學模型的應用

線性整數規劃

1、整數規劃的概念、特點和數學模型

2、分枝定界法、割平面法的思想

3、分配問題與匈牙利法

4、指派問題的數學模型(關鍵是決策變量的構造)

5、0—1型整數規劃與隱枚舉法

多目標規劃

1、多目標規劃模型及其解的概念

2、多目標規劃的解法(評價函數法、目標排序法、交互規劃法)

3、多目標規劃模型的應用

動態規劃

1、多階段的決策問題

2、動態規劃的基本概念(包括階段、狀態、可達狀態集合、決策、允許決策集合、狀態轉移方程、階段指標函數、過程指標函數、最優值函數等)

3、動態規劃的應用領域(最優路徑問題、資源分配問題、生產調度問題、庫存問題、排序問題、設備更新問題等)

4、最優化原理與動態規劃的數學模型

5、一般數學規劃的動態規劃模型的解法

決策技術

一、 風險型決策

1、決策問題的基本要素及分類

2、風險型決策

3、完全不確定情況下的決策

4、決策樹方法(包括多階段決策和貝葉斯決策)

5、效用與決策

二、 多目標決策

1、 特爾菲法

2、 綜合評分法

2、層次分析法

3、數據包絡分析法

對策分析技術

1、基本概念

2、二人有限零和對策的純策略對策模型

3、二人有限零和對策的混合策略對策模型

圖與網絡分析

一、 圖與網絡分析

1、圖的基本概念

2、樹和圖的最小部分樹

3、最短路問題及其解法

4、網絡的最大流問題及其解法

5、圖的最小部分樹、最短路、最大流的應用

二、 網絡計劃

1、計劃網絡圖的繪制

2、網絡圖的時間參數的計算

3、關鍵路線確定

4、計劃網絡圖的調整與優化