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• 南方醫(yī)科大學(xué)2026考研專(zhuān)業(yè)課復(fù)習(xí)資料「真題▪筆記▪講義▪題庫(kù)」

　

從南方醫(yī)科大學(xué)研究生院獲悉，2024年南方醫(yī)科大學(xué)碩士研究生招生考試811管理學(xué)理論與實(shí)踐考試大綱已發(fā)布，內(nèi)容如下：

811管理學(xué)理論與實(shí)踐

一、  考試性質(zhì)

《管理學(xué)理論與實(shí)踐》為我校招收公共管理類(lèi)學(xué)術(shù)型碩士研究生而自命題的考 試科目。其目的是科學(xué)、公平、有效地測(cè)試考生是否具備繼續(xù)攻讀公共管理專(zhuān)業(yè)碩 士研究生所需要的有關(guān)學(xué)科的基礎(chǔ)知識(shí)和基礎(chǔ)技能，評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)是高等學(xué)校公共管 理及相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)秀本科畢業(yè)生能達(dá)到的及格或及格以上水平。

二、  考察目標(biāo)

《管理學(xué)理論與實(shí)踐》考試范圍為《管理學(xué)基礎(chǔ)》和《組織行為學(xué)》。要求考生 系統(tǒng)掌握上述學(xué)科中的基本理論、基本知識(shí)和基本技能， 能夠運(yùn)用所學(xué)的基本理論、 基本知識(shí)和基本技能綜合分析、判斷和解決有關(guān)理論問(wèn)題和實(shí)際問(wèn)題。

三、  考試比例及題型結(jié)構(gòu)

試卷滿(mǎn)分為 150 分，由名詞解釋題、簡(jiǎn)答題和論述題三部分組成。 題型結(jié)構(gòu)：

1.名詞解釋題，第 1-6 題，每題 5 分，共 30 分；

2.簡(jiǎn)答題，第 1-6 題，每題 10 分，共 60 分；

3.論述題，第 1-4 題，從 4 題中任選 3 題作答，每題 20 分，共 60 分。

四、  考察內(nèi)容范圍

一、管理學(xué)基礎(chǔ)

(一) 管理與管理學(xué)

1.管理的概念與性質(zhì)

2.管理的對(duì)象與職能

3.管理的本質(zhì)與目的

4.管理學(xué)研究的內(nèi)容和方法

(二) 管理者與管理環(huán)境

1.管理者的含義及特征

2.管理者的類(lèi)型

3.管理者的職責(zé)和作用

4.管理者的素質(zhì)；管理環(huán)境的調(diào)適與改造

5.管理環(huán)境的含義、性質(zhì)及構(gòu)成

6.管理環(huán)境的調(diào)適與改造

(三) 管理學(xué)的歷史發(fā)展

1.管理學(xué)的歷史發(fā)展概述

2.中國(guó)古代的管理思想

3.西方古代的管理思想

4.泰羅的科學(xué)管理理論

5.法約爾的管理過(guò)程理論

6.梅奧的人際關(guān)系理論

7.現(xiàn)代管理理論

(四) 管理原理

1.管理原理的概念、特點(diǎn)及學(xué)習(xí)管理原理的意義

2.系統(tǒng)原理概念及主要內(nèi)容

3.整分合原理概念及主要內(nèi)容

4.反饋原理概念及主要內(nèi)容

 

5.封閉原理概念及主要內(nèi)容

6.彈性原理概念及主要內(nèi)容

7.能級(jí)原理概念及主要內(nèi)容

8.人本原理概念及主要內(nèi)容

9.動(dòng)力原理概念及主要內(nèi)容

10.競(jìng)爭(zhēng)原理概念及主要內(nèi)容

11.效益原理概念及主要內(nèi)容

(五) 管理與社會(huì)

1.社會(huì)進(jìn)步與管理發(fā)展

2.管理是社會(huì)發(fā)展的推動(dòng)力

3.管理的社會(huì)責(zé)任與社會(huì)反應(yīng)

4.管理的道德規(guī)范

(六) 計(jì)劃職能

1.計(jì)劃職能的含義；計(jì)劃的三要素在計(jì)劃職能中的地位與作用；計(jì)劃職能的邏輯步 驟；計(jì)劃的各種形式

2.預(yù)測(cè)的重要性；科學(xué)決策應(yīng)具備的條件；決策的過(guò)程及各個(gè)步驟；決策的分類(lèi)； 決策過(guò)程模型及影響因素

3. 目標(biāo)管理的性質(zhì)、特點(diǎn)以及其優(yōu)缺點(diǎn)

4.戰(zhàn)略管理與計(jì)劃管理；戰(zhàn)略管理在組織中的重要意義；戰(zhàn)略管理的學(xué)派；戰(zhàn)略管 理的過(guò)程

(七) 組織職能

1.組織及組織結(jié)構(gòu)的含義；組織結(jié)構(gòu)的基本類(lèi)型及其優(yōu)缺點(diǎn)；部門(mén)劃分的基本類(lèi)型 及其優(yōu)缺點(diǎn)

2.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則

3.組織結(jié)構(gòu)的運(yùn)轉(zhuǎn)

4.職權(quán)的基本類(lèi)型及其運(yùn)用過(guò)程中可能產(chǎn)生的問(wèn)題

(八) 人力資源管理

1.人力資源管理的概念、 目標(biāo)和職能

2.工作分析的概念及基本過(guò)程

3.人力資源規(guī)劃的概念和步驟

4.招聘與人員錄用的程序

5.培訓(xùn)的方案設(shè)計(jì)、需求分析與效果評(píng)價(jià)

6.人力資源考核的程序與方法

(九) 領(lǐng)導(dǎo)職能

1.領(lǐng)導(dǎo)的基本含義、基本模式和基本方法

2.領(lǐng)導(dǎo)的功能與作用

3.領(lǐng)導(dǎo)基本理論

4.領(lǐng)導(dǎo)者修養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

(十) 控制職能

1.控制的概念及其控制在管理工作中的重要作用

2.控制工作的類(lèi)型及其各自的原理和特征

3.控制工作的目的和基本過(guò)程

4.管理控制的常用方法

(十一) 激勵(lì)

1.人的行為過(guò)程及特點(diǎn)

2.人性假設(shè)及其發(fā)展

3.激勵(lì)的含義、過(guò)程及作用

4.激勵(lì)理論、原則及方法

(十二) 溝通

1.溝通的含義、功能及過(guò)程

2.溝通的類(lèi)型及渠道

3.有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)

4.影響有效溝通的因素及克服策略

5.醫(yī)患溝通的特點(diǎn)及技巧

(十三) 管理的績(jī)效

1.管理成本的構(gòu)成、變動(dòng)及原因

2.管理效率的內(nèi)涵及與管理成本間的關(guān)系

3.管理績(jī)效評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)及方法

4.管理績(jī)效不良的原因及改進(jìn)的方法

(十四) 管理信息及管理信息系統(tǒng)

1.信息與信息管理

2.管理信息的來(lái)源、收集及處理

3.管理信息系統(tǒng)（醫(yī)院信息系統(tǒng)）及其開(kāi)發(fā)

(十五) 質(zhì)量管理

1.質(zhì)量與質(zhì)量管理

2.服務(wù)與服務(wù)質(zhì)量

3.全面質(zhì)量管理的概念、內(nèi)容及理論的發(fā)展

4.六西格瑪管理的產(chǎn)生及作用

5.六西格瑪管理的組織結(jié)構(gòu)及運(yùn)行模式

(十六) 風(fēng)險(xiǎn)控制與危機(jī)管理

1.風(fēng)險(xiǎn)及其分類(lèi)

2.風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)、過(guò)程及方法

3.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)、方法及控制風(fēng)險(xiǎn)的策略

4.危機(jī)及其特征

5.危機(jī)管理的含義、特點(diǎn)與意義

6.危機(jī)管理的模型及過(guò)程

7.危機(jī)中的形象管理與媒體管理

(十七) 組織文化

1.組織文化的來(lái)源及內(nèi)涵

2.組織文化的作用

3.組織文化與組織績(jī)效

4.塑造組織文化的途徑

5.組織文化的建立與維系、變革與創(chuàng)新

(十八) 創(chuàng)新管理

1.管理創(chuàng)新的內(nèi)涵

2.管理工作的維持與創(chuàng)新關(guān)系；管理創(chuàng)新工作的內(nèi)在規(guī)定性

3.管理創(chuàng)新的類(lèi)型與基本內(nèi)容；創(chuàng)新過(guò)程及其管理

4.組織變革模式和路徑；組織變革的障礙；組織變革過(guò)程管理

5.組織制度結(jié)構(gòu)、層級(jí)結(jié)構(gòu)和文化結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

6.創(chuàng)新與學(xué)習(xí)型組織；學(xué)習(xí)型組織的興起、概念及特征；學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)容；學(xué)習(xí) 型組織的創(chuàng)建

7.創(chuàng)新與組織再造；組織再造產(chǎn)生的背景；組織再造的原則和過(guò)程；組織再造的阻 力及應(yīng)對(duì)措施

8.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理創(chuàng)新

(十九) 公共管理

1.公共管理的概念、對(duì)象和內(nèi)容

2.公共管理與行政管理及企業(yè)管理的區(qū)別

3.公共管理的產(chǎn)生與發(fā)展；公共管理發(fā)展的時(shí)代背景與學(xué)科背景；新時(shí)代中國(guó)的公 共管理面臨的挑戰(zhàn)

4.公共政策的概念、本質(zhì)、類(lèi)型與功能

5.公共政策在公共管理中的地位和作用

 

二、組織行為學(xué)

（一） 組織與組織行為學(xué)

1.組織的概念與特點(diǎn)；組織與管理的關(guān)系

2.組織行為學(xué)的基本概念、研究對(duì)象與內(nèi)容；組織行為學(xué)的基礎(chǔ)理論與相關(guān)學(xué)科； 學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的意義

3.組織行為學(xué)的產(chǎn)生、發(fā)展及面臨的挑戰(zhàn)與進(jìn)展

4.組織行為學(xué)研究的基本原則、模型與常用方法

(二) 人性假設(shè)理論

1.人的本質(zhì)、價(jià)值與需要

2.經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、 自我實(shí)現(xiàn)人與復(fù)雜人假設(shè)及管理理論

3.人性假設(shè)理論對(duì)組織管理及對(duì)構(gòu)建我國(guó)現(xiàn)代管理制度的啟示

(三) 個(gè)體心理與行為

1.知覺(jué)的含義及過(guò)程；歸因的含義及主要理論；決策的含義及基本理論；存在與意 識(shí)--馬克思主義理論對(duì)個(gè)體認(rèn)知的指導(dǎo)意義

2.價(jià)值觀的含義與分類(lèi)；馬克思主義價(jià)值觀與中國(guó)傳統(tǒng)價(jià)值觀；態(tài)度的概念及基本 理論；工作中的態(tài)度

3. 能力的概念及分類(lèi)；能力的基本理論

4.人格的定義與特征；工作場(chǎng)所的人格；中國(guó)人的人格結(jié)構(gòu)研究

5.情緒與情緒智力；情緒勞動(dòng)；壓力與工作壓力；職業(yè)枯竭

(四) 動(dòng)機(jī)與激勵(lì)

1. 需要、動(dòng)機(jī)與行為間的關(guān)系；需要結(jié)構(gòu)與動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)；激勵(lì)的定義 2.激勵(lì)的需要理論：馬斯洛的需要層次論；赫茲伯格的雙因素理論

3.激勵(lì)的過(guò)程理論：弗魯姆的期望理論；亞當(dāng)斯的公平理論；洛克的目標(biāo)設(shè)置理論； 斯金納的強(qiáng)化理論

4.綜合激勵(lì)理論：波特和勞勒的綜合激勵(lì)理論的內(nèi)容；綜合

激勵(lì)理論給我們的啟示

5.在中國(guó)文化背景下的激勵(lì)實(shí)踐；激勵(lì)的一般原則；在中國(guó)文化背景下的激勵(lì)特點(diǎn)； 物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)

(五) 群體心理與行為

1. 群體的定義；群體的類(lèi)型；中國(guó)的群體本位文化

2.群體形成的基礎(chǔ)；群體發(fā)展的階段；群體凝聚力

3.群體結(jié)構(gòu)：類(lèi)別和關(guān)系；群體中的角色；群體中的地位；群體規(guī)范；群體規(guī)模和 構(gòu)成

4.群體行為特征：去個(gè)性化；社會(huì)助長(zhǎng)作用社會(huì)惰化作用；從眾；群體決策

5．群體沖突與管理：社會(huì)范疇化和社會(huì)身份認(rèn)同；刻板印象群體沖突；群體沖突解 決與管理

(六) 團(tuán)隊(duì)

1. 團(tuán)隊(duì)與一般群體的比較；團(tuán)隊(duì)的作用；團(tuán)隊(duì)的規(guī)模和技能組合；團(tuán)隊(duì)形成的階段 2.團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型：根據(jù)任務(wù)類(lèi)型劃分的團(tuán)隊(duì)；嵌入組織的團(tuán)隊(duì)類(lèi)型；團(tuán)隊(duì)的多元化與

網(wǎng)絡(luò)化

3.團(tuán)隊(duì)運(yùn)行；團(tuán)隊(duì)溝通和互動(dòng)；團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和決策

4.團(tuán)隊(duì)效能；團(tuán)隊(duì)效能的評(píng)價(jià)方法和應(yīng)用

(七) 領(lǐng)導(dǎo)

1.經(jīng)典領(lǐng)導(dǎo)理論：特質(zhì)理論；行為理論；權(quán)變理論

2.新型領(lǐng)導(dǎo)理論：變革型領(lǐng)導(dǎo)；仆從型領(lǐng)導(dǎo)；道德型領(lǐng)導(dǎo)本真型領(lǐng)導(dǎo)；其他新型領(lǐng) 導(dǎo)

3．中國(guó)情境下的本土領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)念；西方領(lǐng)導(dǎo)理論的中國(guó)情境檢驗(yàn)

(八) 溝通

1.溝通的定義；溝通的重要意義；溝通的過(guò)程；人際溝通與組織溝通

2．組織溝通的種類(lèi)：根據(jù)溝通渠道劃分；根據(jù)媒介形式劃分；根據(jù)信息反饋劃分； 信息技術(shù)與組織溝通

3.組織溝通的障礙；克服組織溝通障礙的有效途徑

4.跨文化溝通的內(nèi)涵及意義；影響跨文化溝通的主要因素；跨文化溝通的策略

(九) 組織文化

1. 組織文化的概念；組織文化的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)；組織文化的功能；組織文化的影響因 素

2.組織文化的分類(lèi)；組織文化的測(cè)量

3.組織文化建設(shè)的基本含義；組織文化建設(shè)的步驟；組織文化建設(shè)的實(shí)施藝術(shù) 4.中國(guó)組織文化建設(shè)的一般模式；中國(guó)組織文化建設(shè)的理論框架與發(fā)展趨勢(shì)

(十) 組織學(xué)習(xí)與創(chuàng)新

1.個(gè)人學(xué)習(xí)與組織學(xué)習(xí)的關(guān)系；組織學(xué)習(xí)的過(guò)程與層次；影響組織學(xué)習(xí)的因素

2.學(xué)習(xí)型組織的含義與特征；構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的步驟；學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的有效性分 析

3.個(gè)體創(chuàng)新與組織創(chuàng)新；影響組織創(chuàng)新的因素；提升組織創(chuàng)新能力

4.學(xué)習(xí)型組織在中國(guó)的研究和實(shí)踐；從中國(guó)制造到中國(guó)創(chuàng)造；大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新

(十一) 組織變革與發(fā)展

1. 組織變革與發(fā)展的概念；組織變革與發(fā)展的動(dòng)因

2.組織變革的一般流程；組織變革動(dòng)因分析；組織問(wèn)題診斷； 組織變革方案設(shè)計(jì)；

組織變革的實(shí)施與評(píng)價(jià)；組織變革與發(fā)展的系統(tǒng)模型

3.組織變革的阻力及其克服

4.未來(lái)組織發(fā)展趨勢(shì)和新型組織

(十二) 個(gè)人與組織的關(guān)系

1.個(gè)人-組織契合度的概念；個(gè)人-組織契合度的內(nèi)容；個(gè)人-組織契合度的測(cè)量；個(gè) 人-組織契合度的作用

2.組織社會(huì)化的概念；組織社會(huì)化的內(nèi)容；組織社會(huì)化的策略；個(gè)體社會(huì)化策略與 中國(guó)職場(chǎng)

3.組織認(rèn)同的概念；組織認(rèn)同的前因與后果；組織承諾的內(nèi)涵與作用；中國(guó)文化背 景下的組織承諾

4.心理契約的概念；心理契約的形成機(jī)制；心理契約的作用機(jī)制；中國(guó)職場(chǎng)的心理 契約

5.組織公民行為的概念組織公民行為的產(chǎn)生與影響因素；中國(guó)組織情境下的組織公 民行為；中國(guó)職場(chǎng)的“主人翁 ”精神

備注：上述內(nèi)容為本科目的考察大致范圍，可根據(jù)命題實(shí)際需要，允許偶有超出上 述范圍的命題情況出現(xiàn)。請(qǐng)各位考生注意。