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廣東財經大學現代服務管理1202Z2

學科點簡介：文化旅游學院及嶺南旅游研究院、旅游管理與規劃設計研究院(合署)為院所合一的實體教學、科研機構。結合國家重大發展戰略，發揮學校經、管、法、理、工、藝等學科優勢，以“立足嶺南、服務廣東、放眼世界，打造粵港澳大灣區特色鮮明的教學科研機構”為目標，圍繞學科建設、科學研究、社會服務、文化傳承四大任務，重點培育“現代服務管理”交叉融合的新型二級學科點(歸屬工商管理一級學科)。依托新建的“行為與品牌認知實驗室”，通過跨界融合創新，以項目促科學研究、促人才培養、促學科建設，積極探索人-機協同格局下服務(業)現代化理論體系建構、研究方法創新和服務管理實踐。現有導師10人，其中教授4人，副教授4人，均為博士。授予工商管理學術碩士學位。

培養目標：堅持立德樹人，培養德、智、體、美、勞全面發展，具有正確的政治方向和社會主義核心價值觀，遵紀守法、品德良好、身心健康，扎實掌握管理學及經濟學、行為學理論和方法，融合信息科學、智能科學、社會科學、人文學科等相關學科理論和方法，具有國際化視野、嚴謹的科研作風和良好的合作精神，擁有研究解決服務管理過程中所遇到問題的能力，以及實踐創新、終身學習的能力；能勝任政府部門、高等院校、事業單位，以及各類現代服務業企業經營管理方面的高層次復合型專門人才。

主要課程：（1）理論類：中級微觀經濟學，經濟學思維與決策，服務(業)現代化研究；管理學理論前沿，人性、行為與管理，領導力與企業國際化專題，供應鏈管理，智能服務管理研究，跨界融合創新研究，現代鄉村建設理論研究；人工智能（AI）概論，人工智能哲學基礎與倫理研究等。（2）方法類：批判性思維方法，系統科學方法導論，管理科學研究方法，行為科學研究方法，行為實驗與品牌認知研究，大數據分析與Python軟件，研究范式與論文寫作等。（3）應用類：電子商務技術管理，大數據營銷，新媒體營銷；服務品牌與連鎖經營，日本現代服務管理（中英日）；經濟社會發展規劃編制，文旅資源及產業發展，溫泉與健康產業發展，大灣區形成發展與未來等系列課程。

就業方向: 政府部門，高等院校、研究院所、文體場館、公益組織等事業單位，各類產業園區、智慧園區，大中型企業、現代服務企業等，可攻讀管理學、經濟學等相關學科博士研究生。

專業代碼：1202Z2                        咨詢電話：020-84096505

▲表示統考科目或聯考科目，考試題型、考試大綱以教育部公布為準,其他為自命題科目。

考試題型及相應分值：

《管理學原理》（初試）：

（1）名詞解釋（6題，每題10分，共60分）

（2）簡答題（3題，共60分）

（3）案例分析（1題，共30分）

參考書目：周三多，陳傳明，劉子馨，賈定良：《管理學：原理與方法》（第7版），復旦大學出版社，2018年

《現代服務管理理論》（復試）：

問題論述（2題，每題25分，共50分）

案例分析（2題，每題25分，共50分）

 參考書目：①王成慧：《現代服務管理理論與實踐》，南開大學出版社，最新版。②James A. Fitzsimmons,Mona J.fitzsimmons：《服務管理：運作、戰略與信息技術》，機械工業出版社，最新版。