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天津醫(yī)科大學(xué)2015年全國碩士研究生入學(xué)統(tǒng)一考試

管理學(xué)基礎(chǔ)考試大綱

Ⅰ.考試性質(zhì)

管理學(xué)基礎(chǔ)考試是為高等院校和科研院所招收社會醫(yī)學(xué)與衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)碩士研究生而設(shè)置的具有選拔性質(zhì)的入學(xué)考試科目，其目的是科學(xué)、公平、有效地測試考生是否具有繼續(xù)攻讀碩士學(xué)位所需要的管理學(xué)基礎(chǔ)知識和基本技能，評價的標(biāo)準(zhǔn)是高等學(xué)校管理類優(yōu)秀本科畢業(yè)生能達(dá)到的及格或及格以上水平，以利于各高等院校和科研院所擇優(yōu)選拔，確保碩士研究生的招生質(zhì)量。

Ⅱ.考查目標(biāo)

管理學(xué)是一門系統(tǒng)地研究管理活動的普遍規(guī)律和一般方法的科學(xué)，管理活動通過一定的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能來實現(xiàn)組織的目標(biāo)。管理學(xué)是一門廣泛吸收多學(xué)科知識的邊緣科學(xué)，同時它又具有很強(qiáng)的實踐性，屬于應(yīng)用科學(xué)。要求考生應(yīng)系統(tǒng)掌握其基本理論、基本知識和基本技能，并能夠運(yùn)用管理學(xué)基本理論、基本知識和基本技能綜合分析、判斷和解決有關(guān)理論問題和實際問題。

Ⅲ.考試形式和試卷結(jié)構(gòu)

（一）試卷滿分及考試時間

本試卷滿分為150分，考試時間為180分鐘。

（二）考核方式

閉卷、筆試。

（三）試卷題型結(jié)構(gòu)

名詞解釋——30分；

選擇題（單選或多選）——10分；

簡答題——60分；

論述題——50分。

根據(jù)情況可適當(dāng)調(diào)整比例。

Ⅳ.考查內(nèi)容 

（一）管理與管理學(xué)

1．管理、管理學(xué)概述、概念、管理的基本要素和性質(zhì)。

2．管理的基本職能。

3．管理者的類型與技能。

4．管理學(xué)的性質(zhì)、管理學(xué)主要的研究對象、研究內(nèi)容和研究方法。

（二）管理思想的發(fā)展

1．管理實踐及管理思想的演變和發(fā)展過程；中國古代主要的管理思想、西方古代的管理思想。

2．科學(xué)管理理論階段：泰勒的科學(xué)管理原理、法約爾管理過程理論、韋伯行政組織理論。

3．行為管理理論階段：霍桑試驗與人際關(guān)系學(xué)說、行為科學(xué)理論等。

4．現(xiàn)代管理理論階段：現(xiàn)代管理理論叢林——管理學(xué)派、現(xiàn)代管理發(fā)展的趨勢。

（三）管理的基本原理及方法

1．管理學(xué)的基本原理：系統(tǒng)原理、人本原理、動態(tài)原理和效益原理的含義和在實踐中的運(yùn)用原則。

2．管理的方法：概述、通用方法（任務(wù)管理法、人本管理法、目標(biāo)管理方法、系統(tǒng)管理方法）等。

（四）管理與管理環(huán)境

1．社會發(fā)展與管理實踐。

2．管理的社會環(huán)境：法律、經(jīng)濟(jì)、文化、技術(shù)、教育、組織的特殊環(huán)境等對管理的影響。

3．管理的社會責(zé)任與道德規(guī)范。

（五）計劃工作

1．計劃工作概述、定義、性質(zhì)、作用。

2．計劃的類型、以時間界限、以涉及時間長短及其范圍、計劃對象、表現(xiàn)形式、內(nèi)容差異為劃分依據(jù)。

3．計劃工作的原則、目標(biāo)導(dǎo)向、整體性、關(guān)鍵因素、協(xié)調(diào)性、靈活性、前瞻性原則。

4．計劃的編制、編制過程、制定方法、權(quán)變因素。 

（六）目標(biāo)

1．目標(biāo)的概念、特征、作用。

2．目標(biāo)的分類：按主要內(nèi)容、公開程度、可考核程度、時間跨度、目標(biāo)的重要性等劃分。

3．目標(biāo)的確定：確定目標(biāo)的原則、依據(jù)、要求及應(yīng)注意的問題。

（七）目標(biāo)管理

１．社會發(fā)展與管理實踐。目標(biāo)管理的產(chǎn)生和發(fā)展。

2．目標(biāo)管理的含義及特點。

3．目標(biāo)管理的基本思想及實施過程，能夠正確評價目標(biāo)管理的優(yōu)缺點。

（八）預(yù)測與決策

1．預(yù)測的概念、分類、步驟、準(zhǔn)確度。

2．熟悉決策在管理中的作用。

3．決策的概念和作用、類型、要素和模式、原則和程序、方法和技巧。

（九）組織工作

1．組織工作概述：組織的概念和作用、組織的類型、組織工作的概念和作用、組織工作的原則。

2．組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計：組織結(jié)構(gòu)的概念、類型、過程、縱向結(jié)構(gòu)設(shè)計、橫向結(jié)構(gòu)設(shè)計、職權(quán)體系設(shè)計。

3．集權(quán)與分權(quán)

（十）人力資源管理

1．人力資源管理概述、概念、目標(biāo)和職能。

2．工作分析的概念及意義、工作分析中需收集的資料類型、工作分析的基本過程及主要成果。

3．人力資源規(guī)劃的概念和作用、步驟。

4．招聘與錄用的概念及原則、招聘的基本程序、錄用程序。

5．培訓(xùn)與開發(fā)概述、方案設(shè)計、需求分析、方式、效果評價。

6．人力資源的考核概述、考核程序、方法。

（十一）團(tuán)隊與團(tuán)隊工作 

1．群體的概念與作用、正式群體與非正式群體。

2．工作團(tuán)隊的概念、類型。

3．工作團(tuán)隊的發(fā)展歷程、有效的工作團(tuán)隊的建立。

4．委員會的定義、指導(dǎo)原則、作用及缺點。

（十二）領(lǐng)導(dǎo)理論

1．領(lǐng)導(dǎo)的概念、構(gòu)成要素、功能和作用，權(quán)力形成機(jī)制與運(yùn)用要領(lǐng)。

2．性格理論（領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論、領(lǐng)導(dǎo)歸因理論、領(lǐng)袖魅力理論）。

3．行為方式理論（懷特和李皮特的三種領(lǐng)導(dǎo)方式理論、“工作中心”與“員工中心”理論、二維構(gòu)面理論、管理方格圖理論、三維構(gòu)面理論）。

4．權(quán)變理論（路徑—目標(biāo)理論、菲德勒權(quán)變模型、情境理論）。

5．領(lǐng)導(dǎo)者的修養(yǎng)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

（十三）激勵

1．激勵的概念、過程和作用。

2．內(nèi)容型激勵理論（馬斯洛（A. Maslow）的“需要層次論”、阿爾德弗（Alderfer）的“ERG理論”、麥克利蘭（P．C. Meclelland）的“成就需要理論”、赫茲伯格（P．Herzberg）的“雙因素理論”）。

3．過程型激勵理論（期望理論、公平理論）。

4．行為轉(zhuǎn)化型激勵理論（強(qiáng)化理論、歸因理論）。

5．激勵策略與原則。

（十四）溝通

1．溝通的概念、作用、過程，溝通的類別。

2．有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)，有效溝通的障礙。

3．有效溝通的技巧，積極傾聽的基本要求、積極反饋和消極反饋。

4．醫(yī)患溝通的特點、醫(yī)患溝通的技巧。

（十五）控制工作

1．控制工作概述、定義、前提條件、目的與作用、管理控制的類型、控制工作的重點。

2．控制工作的過程：確定標(biāo)準(zhǔn)、衡量成效、糾正偏差。

3．管理控制的常用方法、預(yù)算控制、比率分析、審計控制、財務(wù)控制。 

（十六）管理的績效

1．管理的成本與效率。

2．管理績效的評價：績效評價的標(biāo)準(zhǔn)、評價方法、評價后的工作。

3．管理績效的改進(jìn)：績效不良的原因和改進(jìn)的方法。

（十七）管理信息與管理信息系統(tǒng)

1．信息與管理信息。

2．管理信息的收集與處理。

3．管理信息系統(tǒng)及開發(fā)。

（十八）戰(zhàn)略管理

1．戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理的概念、特征。

2．公共部門的戰(zhàn)略管理。

3．戰(zhàn)略管理過程。

（十九）學(xué)習(xí)型組織

1．學(xué)習(xí)型組織的概念、特征。

2．學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)容——五項修煉。

3．組織學(xué)習(xí)的“智障”。

4．創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的方法。

（二十）組織再造

1．組織再造的原則、過程。

2．組織再造的阻力和應(yīng)對。

（二十一）質(zhì)量管理

1．質(zhì)量與質(zhì)量管理。

2．全面質(zhì)量管理的內(nèi)容和發(fā)展。

3．六西格瑪管理。

（二十二）組織文化

1．組織文化的來源和內(nèi)涵。

2．組織文化的功能。

3．組織文化的建設(shè)。 

（二十三）危機(jī)管理

1．危機(jī)與危機(jī)管理。

2．危機(jī)事件的管理過程。

3．危機(jī)中的形象管理與媒體管理。

（二十四）創(chuàng)新管理

1．創(chuàng)新的含義、動力、特征；管理創(chuàng)新。

2．創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)者精神。

3．創(chuàng)新技法。

（二十五）公共管理

1．公共管理的概念、對象、內(nèi)容。

2．公共管理的產(chǎn)生與發(fā)展。

3．公共政策。