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餐廳迎賓員和服務(wù)員崗位英語(附光盤)

  • 所屬分類:
    餐飲旅游業(yè)..
  • 作者:
    姜玲 主編
  • 出版社:
    旅游教育出版社
  • ISBN:9787563714841
  • 出版日期:2007-8-1
  • 原價:
    ¥35.00元
    現(xiàn)價:¥26.30元
  • 本書信息由合作網(wǎng)站提供,請前往以下網(wǎng)站購買:

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    當當網(wǎng)

圖書簡介

本叢書中的“國際酒店標準”根據(jù)“世界領(lǐng)先酒店”會員酒店員工服務(wù)標準編寫而成,權(quán)威性的服務(wù)理念是本叢書的精髓;工作流程與情景對話參考英美酒店的慣例,以場景再現(xiàn)式出現(xiàn),讓不同層次的員工都能充分理解、吸收和應(yīng)用書中的知識。
  本叢書適用于酒店員工培訓(xùn)及旅游院校學生的實訓(xùn)教學。每單元包含服務(wù)要點、情景對話、詞匯與練習等模塊,旨在會面提高讀者的專業(yè)英語水平、表達能力和閱讀理解能力。在學習行業(yè)英語知識的同時,讀者還可以全面了解國際酒店標準,領(lǐng)會享受工作的快樂以及快樂工作的精神。

目錄
姜玲女士,高級經(jīng)濟師,經(jīng)濟學碩士,法學博士在讀;美國注冊高級教育導(dǎo)師CHE,高級職業(yè)經(jīng)理人CHA,高級培訓(xùn)師CHT。曾在奧地利、新加坡、美國等地接受酒店管理培訓(xùn)。現(xiàn)任中國及美國新博亞首席培訓(xùn)師,中國飯店協(xié)會、新加坡君華酒店集團、北京時代光華、海南海航酒店集團、上海

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